Önbüro müdürü

İlan Açıklaması

Sıde sun hotels

Bella Resort & SpaManavgat – Çolaklı / Antalya

Side Sun Hotels bünyesinde Manavgat Çolaklı Turizm Merkezi'nde faaliyet gösteren Bella Resort & Spa Otelimizde görevlendirilmek üzere, Ön Büro departmanının tüm operasyonel ve yönetsel süreçlerini yönetecek, misafir memnuniyetini ve hizmet standartlarını en üst seviyede tutacak, güçlü liderlik ve organizasyon yetkinliklerine sahip Önbüro Müdürü (Front Office Manager) arıyoruz.

Beş yıldızlı resort otel operasyonlarında deneyimli, uluslararası misafir profiline hâkim, operasyonel verimlilik ve gelir performansını birlikte yönetebilen, çözüm odaklı ve sonuç odaklı bir yönetici arayışındayız.

Aranan nitelikler

• Üniversitelerin Turizm ve Otel İşletmeciliği veya ilgili bölümlerinden mezun
• Ön Büro yönetiminde en az 5 yıl deneyimli
• Ön Büro departmanının tüm operasyonel süreçlerine ve organizasyon yapısına hâkim
• Bütçe kontrolü, departman giderleri ve operasyonel verimlilik konularında deneyimli
• Misafir memnuniyeti, şikâyet yönetimi ve hizmet kalitesi standartlarına hâkim
• HolidayCheck, Tripadvisor, Google ve diğer online değerlendirme platformlarındaki misafir geri bildirimlerini takip ve analiz edebilen
• Misafir anketleri, doluluk, operasyonel performans ve departman raporlamalarını hazırlayabilen
• Çok iyi derecede Almanca bilen, tercihen İngilizceye de hâkim
• MS Office ve otel yönetim / otomasyon programlarını (RMOS vb.) etkin ve ileri düzeyde kullanabilen
• Güçlü iletişim, temsil, liderlik ve problem çözme becerilerine sahip
• Yoğun sezon operasyonlarını yönetebilecek, dinamik ve sonuç odaklı çalışma anlayışına sahip.

BAŞVURU

Ön Büro yönetimindeki bilgi ve deneyiminiz, liderlik yetkinlikleriniz ve profesyonel yaklaşımınızla Bella Resort & Spa'nın hizmet kalitesine katkı sağlamak istiyorsanız özgeçmişinizi aşağıdaki e-posta adresine iletebilirsiniz.

E-posta: [email protected]