Spa resepsiyonist

İlan Açıklaması

Doğan Jeotermal, mühendislik gücü ve sürdürülebilirlik yaklaşımıyla Türkiye'nin jeotermal potansiyelini ekonomiye kazandırmaya devam etmektedir. Grubumuzun turizm markası olan ve Kazdağları’nda Faaliyet gösteren Hattuşa Vacation Thermal Club otelimizde görevlendirilmek üzere, aşağıda belirtilen niteliklere sahip “Spa Resepsiyonist” arayışımız bulunmaktadır.

Aranan nitelikler

• Üniversitelerin sağlık alanındaki bölümlerinden en az lisans düzeyinde mezun.
• Sağlık alanında lisans diplomasına sahip.
• Tercihen otelcilik, SPA, wellness veya sağlık sektöründe deneyimli.
• Misafir ilişkileri ve müşteri memnuniyeti konusunda başarılı.
• Telefon ve yüz yüze iletişim becerileri güçlü.
• Randevu ve rezervasyon sistemlerini yönetebilecek.
• Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin kullanabilen.
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve dış görünümüne özen gösteren.
• Planlama, organizasyon ve takip becerileri gelişmiş.
• Takım çalışmasına yatkın, disiplinli ve sorumluluk sahibi.
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

Görev tanımı

• SPA bölümünün resepsiyon ve karşılama hizmetlerini yürütmek.
• SPA alanını ziyaret eden misafirleri karşılamak ve bilgilendirmek.
• Masaj, terapi ve diğer SPA hizmetleri için randevu ve rezervasyonları oluşturmak.
• Misafirlerin talep ve beklentilerini doğru şekilde karşılamak.
• SPA hizmetleri, uygulamalar ve kullanım kuralları hakkında bilgi vermek.
• Randevu takvimini ve günlük rezervasyon akışını takip etmek.
• SPA personeli ve ilgili departmanlarla koordineli çalışmak.
• Misafir memnuniyetini takip etmek ve şikâyetleri ilgili yöneticilere bildirmek.
• Günlük kayıt, raporlama ve kasa işlemlerini yürütmek.
• SPA resepsiyon alanının düzenini ve temizliğini takip etmek.
• Otel hizmet standartlarına uygun profesyonel misafir ilişkileri yürütmek.

Sağlık alanında lisans mezunu, iletişim becerileri güçlü, misafir memnuniyetini ön planda tutan, idari sorumluluk alabilecek ve SPA operasyonlarını yönetebilecek adayların başvurularını bekliyoruz.