Otomotiv Hasar Danışmanı

Şirketimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere, kaza ve hasar sonrasındaki tüm servis, sigorta ve müşteri yönetimi süreçlerini uçtan uca yürütecek Otomotiv Hasar Danışmanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Servise gelen hasarlı araçların kabulünü yapmak ve ilk fiziki incelemelerini gerçekleştirmek.
• Sigorta ve kasko şirketleriyle iletişim kurarak eksper organizasyonunu sağlamak ve dosya süreçlerini açmak.
• Onarım sürecindeki araçların durumunu takip etmek, kaporta/boya/mekanik atölyeleriyle koordineli çalışmak.
• Onarım maliyetlerini ve yedek parça listelerini hazırlayarak onay süreçlerini yönetmek.
• Müşterileri onarım süreci, tahmini teslim süresi ve dosya durumu hakkında düzenli olarak bilgilendirmek.
• Hasar dosyalarının kapanışını sağlamak, faturalandırma ve tahsilat süreçlerini eksiksiz tamamlamak.

Genel Nitelikler

• Otomotiv sektöründe benzer bir pozisyonda (Hasar Danışmanı / Servis Danışmanı) en az 2 yıl deneyim sahibi.
• Sigorta, kasko ve eksper süreçlerine, mevzuata ve dosya takibine hakim.
• Otomotiv yedek parça ve onarım maliyetleri konusunda teknik bilgiye sahip.
• Servis yazılımlarını (MS Office ve sektörel ERP/servis programları) etkin kullanabilen.
• B sınıfı sürücü belgesine sahip ve aktif araç kullanabilen.
• İletişim ikna kabiliyeti yüksek, kriz durumlarında çözüm odaklı yaklaşabilen.
• Erkek adaylar için askerlik hizmetini tamamlamış veya tecilli.