Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Kundenberater/inOnsite Sky Tower Bursa

Wir starten ein neues Projekt in Bursa – und du kannst von Anfang an dabei sein.

Für den Aufbau unseres neuen Move Order Centers (MOC) in Bursa suchen wir engagierte und motivierte Mitarbeiter, die Freude am Kundenkontakt haben und gemeinsam mit uns ein neues Projekt erfolgreich aufbauen möchten.

Du möchtest deine Karriere auf das nächste Level bringen und in einem internationalen Unternehmen arbeiten? Dann werde Teil unseres Teams bei Conduent Bursa.

Arbeitsmodell und Rolle

Du startest bequem im Homeoffice und wechselst zu einem späteren Zeitpunkt in ein bürobasiertes Arbeitsmodell an unserem Standort in Bursa.

Deine Aufgaben

• Betreuung unserer Kunden per Telefon
• Freundliche, professionelle und lösungsorientierte Kommunikation
• Beratung zu Produkten und Dienstleistungen
• Aufnahme und Bearbeitung von Kundenanliegen
• Pflege und Aktualisierung von Kundendaten
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit

Dein Projekt – Move Order Center

Im Move Order Center begleitest du unsere Kunden bei allen Anliegen rund um ihren Umzug und stellst eine zuverlässige Betreuung während des gesamten Prozesses sicher.

Zu deinen Aufgaben gehören

• Beratung und Betreuung von Kunden bei allen Anliegen rund um ihren Umzug
• Aufnahme und Steuerung von Umzugsmeldungen bis zu sieben Tage nach der ersten Rechnung
• Betreuung von Kabel-, DSL- und FTTH-Produkten sowie ausgewählten Mobilfunkanliegen
• Ganzheitliche Bearbeitung von Service-, Care- und Vertragsanliegen im Zusammenhang mit dem Umzug
• Lösungsorientierte Begleitung der Kunden während des gesamten Umzugsprozesses
• Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit und Kundenbindung
• Beitrag zur Steigerung des Kundenwerts
• Zuverlässige und qualitativ hochwertige Bearbeitung aller Kundenanliegen

Das bringst du mit

• Verhandlungssichere Deutsch- und Türkischkenntnisse in Wort und Schrift
• Freude an Kommunikation und Kundenkontakt
• Service- und lösungsorientierte Arbeitsweise
• Interesse an technischen Produkten und Zusammenhängen
• Zuverlässigkeit, Motivation und Teamgeist
• Erste Erfahrung im Kundenservice, Customer Support oder Call Center von Vorteil
• Quereinsteiger sind ebenfalls herzlich willkommen

Das bieten wir dir

• Unbefristeter Arbeitsvertrag mit flexiblen Schichtmodellen
• Attraktives Grundgehalt plus Provisionen und erfolgsabhängige Vergütung
• Nesting-Bonus von insgesamt 1.000 € – Auszahlung im 7. und 10. Monat
• Kinderbetreuungszuschuss von 8.000 TL brutto monatlich pro Kind im Alter von 0–6 Jahren
• Monatliche Auszahlung bei vollständiger Anwesenheit im Büro
• Essensgeld von bis zu 6.670 TL pro Monat
• Fahrgeld in Höhe von 179 TL brutto pro Arbeitstag
• Private Krankenversicherung
• Voll bezahltes Training ab dem ersten Arbeitstag
• Technisches Equipment wird zur Verfügung gestellt
• Individuelle Trainings- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Entwicklungschancen in einem internationalen Unternehmen
• Empfehlungsbonus für erfolgreiche Empfehlungen
• Wöchentlich gemeinsames Mittagessen

Werde Teil unseres neuen Projekts in Bursa.

Nutze die Chance, von Beginn an beim Aufbau unseres Move Order Centers dabei zu sein und gemeinsam mit Conduent deine berufliche Zukunft zu gestalten.

Standort: Bursa Sky Tower Osmangazi

Arbeitsmodell: Start im Homeoffice, anschließend Büro in Bursa