Müşteri Hizmetleri Elemanı
İlan açıklaması
"İş Tanımı
Sürücülerimize yönelik outbound (dış) aramalar gerçekleştirerek bilgilendirme, yönlendirme ve platform kullanımını teşvik edici iletişim çalışmalarını yürütmek
Sürücülerimizin Premium paketler, avantajlar ve kampanyalar hakkında bilgilendirilmesini sağlamak ve platform bağlılığını artırmak
Sürücülerden gelen teknik, yetkilendirme, ödeme veya üyelik süreçlerine dair geri bildirimleri sistemli şekilde kayıt altına almak ve ilgili operasyon ekiplerine iletmek
Sürücü memnuniyetini ve sadakatini artırmaya yönelik proaktif çözümler geliştirmek
Belirlenen günlük/aylık dış arama, kalite, verimlilik ve performans hedefleri doğrultusunda çalışmak.
Genel Nitelikler
Tercihen çağrı merkezi, outbound satış/iletişim, müşteri/sürücü deneyimi veya benzer pozisyonlarda en az 1 yıl deneyimli
Güçlü iletişim, ikna, aktif dinleme ve problem çözme yetkinliklerine sahip
Sürücü odaklı yaklaşımı benimseyen, hedef ve sonuç odaklı çalışabilen
MS Office programlarına, CRM sistemlerine hkim ve hızlı klavye kullanabilen
Vardiyalı ve dinamik çalışma temposuna uyum sağlayabilecek, sorumluluk sahibi ve ekip çalışmasına yatkın."
İlan özeti
- Müşteri Hizmetleri Temsilcisi pozisyonu için Nilüfer, Bursa konumunda yayımlanmıştır.
- Sektör: Ofis. Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
Bu ilan İşin Olsun kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.