Banko görevlisi aranıyor

DENTSAVA AĞIZ VE DİŞ SAĞLIĞI POLİKLİNİĞİ bünyesinde görevlendirilmek üzere Banko / Resepsiyon Görevlisi arayışımız bulunmaktadır.

Aranan Nitelikler

Güler yüzlü, iletişimi güçlü ve hasta memnuniyetini önemseyen

Diksiyonu düzgün, dış görünüşüne özen gösteren

Ekip çalışmasına uyumlu

Yoğun çalışma temposuna ayak uydurabilecek

Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilen

Telefon trafiğini ve hasta iletişimini yönetebilecek

Randevu oluşturma ve takip süreçlerine hâkim

Tercihen daha önce diş kliniği, hastane veya sağlık sektöründe banko/resepsiyon deneyimi bulunan

Sorumluluk sahibi ve düzenli çalışma anlayışına sahip.

Görev ve Sorumluluklar

• Hastaları karşılamak, kayıt ve kabul işlemlerini yapmak
• Randevuları planlamak ve hatırlatmalarını yapmak
• Telefon, WhatsApp ve sosyal medyadan gelen talepleri yanıtlamak
• Ödeme ve tahsilat işlemlerini yapmak, kasayı takip etmek
• Hekim tarafından oluşturulan tedavi planı ve ücret bilgisini hastaya iletmek
• Hasta kayıtlarını ve onam formlarını düzenli tutmak
• Anlaşmalı kurum ve sigorta işlemlerini takip etmek
• Faturalandırma ve günlük raporlamayı yapmak
• Hekimlerin günlük programını koordine etmek
• Bekleme alanının düzenini takip etmek ve hasta memnuniyetine destek olmak

Aranan Nitelikler

• Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik programı mezunu
• Klinik otomasyon programlarını kullanabilen
• Diksiyonu düzgün, telefon iletişimi güçlü
• Hasta karşılama ve randevu yönetiminde deneyimli
• Ön muhasebe ve tahsilat bilgisine sahip
• Sosyal medya ve WhatsApp üzerinden hasta iletişimi yapabilen
• Güler yüzlü ve çözüm odaklı
• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi
• Hasta mahremiyetine ve kişisel verilerin gizliliğine özen gösteren