Yalova / İletişim Danışmanı İş İlanı Yalova - 2489032 - edmeg

Turkcell İletişim Hizmetleri A.Ş bünyesi altında faaliyet gösteren Yalova Merkez Turkcell Mağazalarımızda görevlendirilmek üzere, aşağıdaki özelliklere sahip İletişim Danışmanları arıyoruz.Tercihen ön lisans & lisans ve lise mezunu olanPerakende sektöründe satış ve hizmet konusunda en az 1 yıl tecrübeliİnsan ilişkileri güçlü, cana yakın, pozitif, iyi bir dinleyici olanGüler yüzlü, yardımsever ve misafirperver bir hizmet anlayışına sahipÇözüm odaklı ve ikna becerileri gelişmişHedeflerle çalışmaya yatkın ve zor durumlarla başa çıkabilecekTakım çalışmasına yatkın, bilgiyi tüm çalışma arkadaşları ile paylaşanDetay ve süreç takibi yapabilecekTeknolojiye meraklı ve öğrenmeye hevesliYeniliklere açık, öğrenme kabiliyeti olanEsnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilenErkek adaylar için askerliğini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli.

Rol ve Sorumluluklar:Satış ve hizmet modeline göre eksiksiz bir müşteri deneyimi sunmakMüşterilerin tüm satış, hizmet ve teknik ihtiyaçlarına çözüm sunmakTurkcell ürün, servis, paket, tarife, cihaz ayarları, kampanyalar ve gelişen teknolojiler konusunda detaylı bilgi sahibi olmakMüşteriye hizmet verirken fark edilen geliştirme ihtiyaçlarına çözüm üretilmesine katkıda bulunmakSatış süreçlerinin iyileştirilmesine dair görüş ve fikirlerin Mağaza Müdürüne raporlanmasıYeni ürün ve servislerin mağaza içerisinde kullanılmasını sağlamakMağaza yönetimi tarafından belirlenmiş olan performans ölçülerini gerçekleştirmekMağaza yöneticileri tarafından mağaza içerisinde verilen görevleri yerine getirmekMüşteri memnuniyeti sağlamak ve bağlı müşteri yaratmakMağazada ürün ve hizmetler ile ilgili bilgi verilmesimüşteri istek ve ihtiyaçlarının anlaşılarak uygun ürün ve hizmetlerin önerilmesiKendisine atanan hedefler doğrultusunda satış işlemlerinin gerçekleştirilmesiGerçekleştirilen satışların faturasının kesilerek kayıt için Kasa Sorumlusuna iletilmesi veya kesilen faturaların kayıt edilmesiTeknik servis için arızalı cihaz veya aksesuarlar sürecinin uçtan uca takibiMağaza içi ve dışındaki teşhir ve raf düzenlerinin oluşturulması ve düzenlenmesine destek olunmasıTurkcell ekranlarından süreç ve kampanyalar ile ilgili değişikliklerin takip edilmesi ve müşterilere ilgili bilgilerin sağlanması.

Edmeg, Türkiye genelinde birçok farklı alanda iş arayanlar için güncel iş ilanları ve iletişim bilgilerini sunuyor. Google'da Edmeg iş ilanları gibi aramalar yaparak sitemize kolayca erişebilirsiniz. Her gün binlerce yeni iş ilanı sizleri bekliyor!