Teknik Servis Müdürü

Tıbbi cihaz alanında faaliyet gösteren global iş ortağımız için Teknik Servis Müdürü arayışımız bulunmaktadır.

Organizasyonunun tüm fonksiyonlarında “Müşteri Deneyimi Mükemmelliği”ni geliştirmeye yönelik satış sonrası sunulan teknik servis hizmetlerinin kalite standartlarını geliştirerek bayi ve son kullanıcının teknik servis hizmet memnuniyetini arttırmaya yönelik stratejilere katkı sağlamak.

Tüm müşterilerin (Bayilerin/Kliniklerin ve Son Kullanıcıların) teknik servis ile ilgili sorunlarının çözülmesini sağlamak.

Bayi ya da kullanıcıdan gelen şikayetleri incelemek.

Teknik servis birimi içerisinde yurt dışı standartları ile uyumlu iş akışları ve kalite kontrol uygulamalarını içeren yazılı işlem prosedürleri oluşturulmasını sağlamak.

Operasyonel performansı takip etmek ve çalışan, yapılan iş ve harcanan süreler bazlı verimlilik analizlerini gerçekleştirerek bağlı olunan Bölüm Direktörü'ne raporlamak.

Teknik servis hizmetleri ile ilgili her türlü raporlama faaliyetlerini yürütmek.

Ekibin sağlıklı ve fonksiyonel işleyişini temin edecek şekilde en hızlı, verimli ve düzenli çalışabilmesini sağlamak.

Kalite politikası ve hedefleri doğrultusunda çalışmak.

nitelikler

4 yıllık Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, (İşletme Mühendisliği, İşletme vb)

5-8+ yıl benzer iş deneyimi

İyi derecede İngilizce bilgisi

Teknik ekipman bilgisi

İlgili mevzuat bilgisi.

4 yıllık Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun, (İşletme Mühendisliği, İşletme vb)

5-8+ yıl benzer iş deneyimi

İyi derecede İngilizce bilgisi

Teknik ekipman bilgisi

İlgili mevzuat bilgisi.