Tecrübeli banko personeli

En az 1–2 yıl banko deneyimi olan.

Dental Sektörde Tecrübesi olan.

Mesaiye kalmayı sorun etmeyen.

Nakit para sayma konusunda hızlı ve hatasız

Para üstü, toplam, günlük kasa ve basit matematik işlemlerinde güçlü

Dikkatli ve kontrollü; teslim aldığı/verdiği parayı ikinci kez kontrol etme alışkanlığı olan

Hasta karşısında güler yüzlü, sakin ve profesyonel

Yoğunluk ve stres altında panik yapmadan çalışabilen

Müşteri şikâyetlerini tartışmadan yönetebilen

Diksiyonu düzgün ve iletişimi kuvvetli

Bilgisayar ve kullanılan kasa/POS/programlarına hızlı adapte olabilen

Gün sonunda kasa mutabakatı ve evrak kontrolü yapabilecek

Sorumluluk sahibi, güvenilir ve iş disiplinine sahip

Tekrarlayan işlemlerde bile dikkatini kaybetmeyen

ÇAĞRI Merkezi tecrübesi olan adaylarda cv iletebilir.

Görev ve Sorumluluklar

• Hastaları karşılamak, kayıt ve kabul işlemlerini yapmak
• Randevuları planlamak ve hatırlatmalarını yapmak
• Telefon, WhatsApp ve sosyal medyadan gelen talepleri yanıtlamak
• Ödeme ve tahsilat işlemlerini yapmak, kasayı takip etmek
• Hekim tarafından oluşturulan tedavi planı ve ücret bilgisini hastaya iletmek
• Hasta kayıtlarını ve onam formlarını düzenli tutmak
• Anlaşmalı kurum ve sigorta işlemlerini takip etmek
• Faturalandırma ve günlük raporlamayı yapmak
• Hekimlerin günlük programını koordine etmek
• Bekleme alanının düzenini takip etmek ve hasta memnuniyetine destek olmak

Aranan Nitelikler

• Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik programı mezunu
• Klinik otomasyon programlarını kullanabilen
• MS Office programlarına hâkim
• Diksiyonu düzgün, telefon iletişimi güçlü
• Hasta karşılama ve randevu yönetiminde deneyimli
• Ön muhasebe ve tahsilat bilgisine sahip
• Sosyal medya ve WhatsApp üzerinden hasta iletişimi yapabilen
• Yabancı dil bilgisine sahip
• Güler yüzlü ve çözüm odaklı
• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi
• Hasta mahremiyetine ve kişisel verilerin gizliliğine özen gösteren