Servis ve Hasar Danışmanı

Ankara Ostim’de faaliyet gösteren otomotiv servisimiz bünyesinde görevlendirilmek üzere Hasar Danışmanı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Otomotiv sektöründe, tercihen hasar danışmanlığı konusunda deneyimli
• Kasko, trafik sigortası ve hasar süreçlerine hakim
• Eksper süreçlerini ve sigorta şirketleriyle yazışma/takip işlemlerini bilen
• Müşteri iletişimi ve ikna kabiliyeti güçlü
• Diksiyonu düzgün, güler yüzlü ve çözüm odaklı
• Bilgisayar ve ofis programlarını kullanabilen
• İş takibi ve organizasyon becerisi yüksek
• Ekip çalışmasına uyum sağlayabilecek

İş Tanımı

• Müşterilerin hasar ve onarım süreçlerini baştan sona takip etmek
• Araç kabul ve hasar tespit süreçlerini yürütmek
• Eksper, sigorta şirketi ve müşteri arasındaki koordinasyonu sağlamak
• Hasar dosyalarının açılması ve takibini yapmak
• Onarım sürecini müşteriye düzenli olarak aktarmak
• Servis ile müşteri arasındaki iletişimi yönetmek