Satış Sonrası Müşteri Destek Sorumlusu
İlan açıklaması
Satış Sonrası Müşteri Destek Sorumlusu
Genel Nitelikler
En az lise,tercihen meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun
Satış sonrası hizmetler,müşteri ilişkileri veya teknik destek alanında deneyimli
İletişim becerisi yüksek,diksiyonu düzgün ve problem çözme odaklı
Müşteri taleplerini sabırla dinleyip uzaktan (telefon/e-posta/canlı destek) yönlendirme yapabilecek
MS Office programlarına ve servis takip yazılımlarına hakim
Takım çalışmasına yatkın.
İş Tanımı
Müşterilerden gelen ürün arıza,kurulum ve kullanım taleplerini uzaktan yanıtlamak
Sorunları ilk aşamada uzaktan teknik yönlendirmelerle çözüme kavuşturmak
Uzaktan çözülemeyen arızalar için servis kaydı oluşturmak ve süreci takip etmek
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirim raporları hazırlamak.
Esenyurt,Kıraç,Beylikdüzü (E5) Akçaburgaz yakın çevrelerde ikamet eden,çalışma arkadaşı aranmaktadır.
İlan özeti
- Esenyurt, İstanbul konumunda yayımlanmıştır.
- Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
Aranan nitelikler
Satış Sonrası Müşteri Destek Sorumlusu
Genel Nitelikler
En az lise, tercihen meslek yüksekokullarının ilgili bölümlerinden mezun
Satış sonrası hizmetler, müşteri ilişkileri veya teknik destek alanında deneyimli
İletişim becerisi yüksek, diksiyonu düzgün ve problem çözme odaklı
Müşteri taleplerini sabırla dinleyip uzaktan (telefon/e-posta/canlı destek) yönlendirme yapabilecek
MS Office programlarına ve servis takip yazılımlarına hakim
Takım çalışmasına yatkın.
İş Tanımı
Müşterilerden gelen ürün arıza, kurulum ve kullanım taleplerini uzaktan yanıtlamak
Sorunları ilk aşamada uzaktan teknik yönlendirmelerle çözüme kavuşturmak
Uzaktan çözülemeyen arızalar için servis kaydı oluşturmak ve süreci takip etmek
Müşteri memnuniyetini sağlamak ve geri bildirim raporları hazırlamak.
Esenyurt, Kıraç, Beylikdüzü (E5) Akçaburgaz yakın çevrelerde ikamet eden, çalışma arkadaşı aranmaktadır.
Bu ilan Eleman.net kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.