Satış Destek Uzmanı

Danışmanlığını yürütmekte olduğumuz; kimyasal üretim sektöründe faaliyet gösteren ve İstanbul/Kartal lokasyonunda bulunan global iş ortağımız için ''Satış Destek Uzmanı'' arayışımız mevcuttur.

Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun

Satış operasyonu, müşteri ilişkileri veya lojistik/tedarik zinciri destek rollerinde deneyimli

Orta düzeyde İngilizce bilen (Ağırlıklı olarak yazılı iletişim ve dokümantasyon takibi yapabilecek düzeyde)

SAP ve CRM programlarını kullanmış veya hızlıca adapte olabilecek

MS Office programlarına (özellikle Excel) hakim, raporlama becerisi gelişmiş

Detaylara önem veren, takip yeteneği güçlü ve çözüm odaklı

İstanbul Anadolu Yakası'nda (tercihen Kartal ve çevresinde) ikamet eden veya ulaşım sorunu olmayan.

nitelikler

Müşteri İlişkileri ve Çözüm Yönetimi: Müşteri ihtiyaç ve fırsatlarına yönelik çözümler geliştirmek; müşteri bilgilerini (iletişim, ürün, talepler vb.) güncel tutmak

Veri ve Sistem Yönetimi (SAP/CRM): Ürün ve tedarikçi bilgilerini toplayarak SAP sisteminde kod açılması için MDM (Ana Veri Yönetimi) ekibine talepleri iletmek; CRM ve diğer kurumsal araçları şirket politikalarına uygun şekilde kullanmak

Satış Destek ve Raporlama: Haftalık/aylık bazda satış, açık sipariş ve stok raporlarını hazırlamak; müşteri fiyatlandırma süreçlerine destek olmak ve Q sistemindeki güncellemeleri satış ekibiyle koordine etmek; ciro primlerinin (rebate) hesaplanmasına destek olmak

Sipariş ve Dokümantasyon Takibi: Proforma fatura süreçlerini, müşteri siparişlerini ve ilgili onayları takip etmek; siparişlerin doğru izinler ve sertifikalarla sisteme girilmesini, teslimatla birlikte müşteriye ulaştırılmasını sağlamak

Teknik Dokümantasyon ve Mevzuat: Tedarikçilerden veya Ürün Yönetimi'nden SDS (Güvenlik Bilgi Formu) ve TDS (Teknik Bilgi Formu) talep etmek; müşterilerden gelen teknik şartname vb. belgeleri ilgili birimlere iletmek ve müşterilerin yasal/teknik doküman taleplerini karşılamak

Müşteri Bilgilendirme: Ürün bilgilerindeki değişiklikler (ambalaj, teknik detaylar) veya mücbir sebep (force majeure) durumlarında müşterileri zamanında bilgilendirmek.

Müşteri İlişkileri ve Çözüm Yönetimi: Müşteri ihtiyaç ve fırsatlarına yönelik çözümler geliştirmek; müşteri bilgilerini (iletişim, ürün, talepler vb.) güncel tutmak

Veri ve Sistem Yönetimi (SAP/CRM): Ürün ve tedarikçi bilgilerini toplayarak SAP sisteminde kod açılması için MDM (Ana Veri Yönetimi) ekibine talepleri iletmek; CRM ve diğer kurumsal araçları şirket politikalarına uygun şekilde kullanmak

Satış Destek ve Raporlama: Haftalık/aylık bazda satış, açık sipariş ve stok raporlarını hazırlamak; müşteri fiyatlandırma süreçlerine destek olmak ve Q sistemindeki güncellemeleri satış ekibiyle koordine etmek; ciro primlerinin (rebate) hesaplanmasına destek olmak

Sipariş ve Dokümantasyon Takibi: Proforma fatura süreçlerini, müşteri siparişlerini ve ilgili onayları takip etmek; siparişlerin doğru izinler ve sertifikalarla sisteme girilmesini, teslimatla birlikte müşteriye ulaştırılmasını sağlamak

Teknik Dokümantasyon ve Mevzuat: Tedarikçilerden veya Ürün Yönetimi'nden SDS (Güvenlik Bilgi Formu) ve TDS (Teknik Bilgi Formu) talep etmek; müşterilerden gelen teknik şartname vb. belgeleri ilgili birimlere iletmek ve müşterilerin yasal/teknik doküman taleplerini karşılamak

Müşteri Bilgilendirme: Ürün bilgilerindeki değişiklikler (ambalaj, teknik detaylar) veya mücbir sebep (force majeure) durumlarında müşterileri zamanında bilgilendirmek.