Satış Destek Uzmanı

ÖSA Makina bünyesinde, bayi ve kurumsal müşteri satış süreçlerimizin operasyonel olarak yürütülmesine destek olacak, satış ekibi ile koordineli çalışacak Satış Destek Uzmanı arıyoruz.

İş Tanımı

• Bayi ve kurumsal müşterilere yönelik tekliflerin hazırlanması
• Gelen siparişlerin sisteme girilmesi ve sipariş süreçlerinin takip edilmesi
• Sipariş onayı, stok ve sevkiyat süreçlerinin koordinasyonunun sağlanması
• Satış ekibine operasyonel destek verilmesi
• Bayi ve kurumsal müşterilerden gelen taleplerin takip edilmesi
• CRM / ERP sistemlerinde müşteri ve satış bilgilerinin güncel tutulması
• Satış verilerinin hazırlanması ve düzenli raporlanması
• Kampanya, fiyat ve promosyon uygulamalarının takip edilmesi
• Tahsilat ve açık fatura süreçlerinde satış ve finans ekipleriyle koordineli çalışılması
• İade, değişim, teknik destek ve satış sonrası müşteri süreçlerinin takip edilmesi
• Bayi ve müşterilerden gelen geri bildirimlerin ilgili birimlere aktarılması
• Satış ekibinin saha operasyonlarının düzenli ve hızlı ilerlemesine destek olunması.

Aranan Nitelikler

• Tercihen üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• B4B satış, satış destek veya satış operasyon alanında tercihen 3 yıl ve üzeri deneyimli
• ERP ve/veya CRM programlarını kullanabilen
• MS Office programlarına hakim, özellikle Excel kullanabilen
• Teklif, sipariş, sevkiyat ve müşteri takip süreçlerine hakim
• Raporlama ve veri takibi konusunda dikkatli
• Müşteri ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü
• Problem çözme ve sonuç odaklı çalışma becerisine sahip
• Planlama, organizasyon ve takip yönü kuvvetli
• Ekip çalışmasına yatkın
• Yoğun iş temposunda önceliklendirme yapabilen
• Disiplinli, düzenli ve sorumluluk sahibi çalışma arkadaşları arıyoruz.