Rezervasyon Şefi İş İlanı Hatay - 2714899 - edmeg

Vardiyalı çalışma sistemini yönetmek ve kendisine bağlı bulunan müdür yardımcısı ve takım liderlerini koordine etmek,Çağrı Merkezinin yıllık, aylık hedeflerine ulaşması ve ekiplerinin satış odaklı yaklaşımda olması için gerekli tüm planlamayı yapmak, ekipleri KPI odaklı olarak takip etmek ve geliştirmek,Müşteri çağrılarına kesintisiz cevap verebilmek için optimum vardiya düzeni oluşturmak,Tüm çağrı merkezi temsilcilerinin performansını düzenli olarak gözden geçirmek, Takım Liderlerini bu doğrultuda yönlendirmek ve ekip çalışanlarına geri bildirim vermek,Yönetim birimlerine periyodik olarak satış ve çağrı performans raporlarını sunmak ve çağrı merkezindeki performansı iyileştirmek için yeni stratejiler belirlemek,Operasyona yön verecek analizleri yapmak,Ekip üyeleri için güvenli ve uyumlu bir çalışma ortamı sağlamak,İş süreçleri ile ilgili gerekli kontrol, verimlilik ve performans analizlerini gerçekleştirmek,Çağrı Merkezi çalışanlarının gerçekleştirecekleri satışlara yönelik oteller ile ilgili yönlendirme yapmak,Ürün ve departman toplantılarına katılmak,Ürün ve Pazarlama birimleri ile koordineli çalışmak ve satış geliştirici faaliyetlerde bulunmak,Analiz raporları doğrultusunda aksiyon almak,Çağrı Merkezi ekibinin performansını ölçmek, değerlendirmek ve raporlama yapmak,Hedef kriterler üzerinden performans değerlendirmelerini yapmak,Çağrı merkezi verilerini toplayıp, analiz ederek raporlamasını gerçekleştirmek, operasyona yön verecek analizleri yapmak.

Analitik Düşünebilme, Bilgisayar Kullanımı, İkna Kabiliyeti ve Pazarlama Becerisi, İletişim Ve İfade Yeteneği, İş Tecrübesi, Sorun Çözme ve İnsiyatif Alabilme, Takım Çalışması, Yabancı Dil, Yeterli Mesleki-Teknik Bilgi ve Tecrübe1-Üniversitelerin lisans ve ön lisans bölümlerinden mezun,2-Çağrı merkezi ve satış süreçlerinin yönetiminde en az 3 yıl deneyimli,3-Tercihen turizm, e-ticaret, banka ve tahsilat alanında deneyimi olan satış operasyonunda görev almış YADA otellerde en az 1 yıl rezervasyon sorumlusu olarak çalışmış olan , 4-Çağrı merkezi bütçe, planlama, ölçme, raporlama teknoloji ve metodolojilerine hakim,5-Sorumluluk sahibi inisiyatif alabilen, ve İnsan ilişkilerine önem veren,6-Planlama ve koordinasyon yeteneği güçlü,7-Satış, müşteri ve hizmet odaklı çalışma yetkinliğine sahip,8-Problem çözme, veri analizi ve sunum konularında yetkin,9-İş sonuçları ve finansal göstergeler arasında ilişki kuran ve aksiyon alabilen,10-Liderlik, organizasyon yönetimi yetkinliklerine sahip,Seyahat engeli bulunmayan,Erkek adaylar için askerliğini tamamlamış.

Öğrenim ve Kişisel Bilgiler Öğrenim En Az Öğrenim Seviyesi : İlköğretim En Fazla Öğrenim Seviyesi : Yüksek Lisans Cinsiyet Yaş Kadın Erkek
Çalışma Adresi Bilgisi Çalışma Adresi : ÇAY MAHALLESİ OSMAN GAZİ CADDE A BLOK KAT9 NO :26 STEEL TOWERS İSKENDERUN HATAY / TÜRKİYE Tercih Edilen İkamet İlçeleri : İSKENDERUN İrtibat Bilgileri Ad Soyad : Mustafa Sönmez Ünvan : Genel Müdür Telefon : 905069467989 E-posta : tatilciturizm@gmail.com
Ücret ve Diğer Bilgiler

Otel iş ilanı ve benzeri iş fırsatları için Edmeg üzerinden Hatay ve ilçelerinde ki ilanlara göz atabilir, detayları inceleyebilir ve hemen başvurabilirsiniz. Google'da Edmeg Hatay, Edmeg İskenderun veya Edmeg Hatay Otel gibi aramalar yaparak sitemize kolayca erişebilirsiniz. Edmeg, her gün binlerce yeni iş ilanı ve iletişim bilgisini sizlerle buluşturuyor. Eleman arayan firmaların yayınladığı iş ilanlarını keşfedin ve güncel iş ilanları arasından size uygun olanları kaçırmayın! Edmeg olarak, Hatay ve tüm ilçelerinde birçok farklı alanda iş arayanlar için en güncel iş ilanları ve iletişim bilgilerini sunuyoruz.