Restoran Hostesi

Zeyve restorankarşılama hostesi

MasterChef Muratcan Sural öncülüğünde, Anadolunun geleneksel mutfak kültürünü modern restoran anlayışıyla buluşturan Zeyve Restoran bünyesinde görevlendirilmek üzere, misafir ilişkilerinde başarılı, iletişim becerileri güçlü ve profesyonel temsil yeteneğine sahip Karşılama Hostesi arıyoruz.

Aradığımız Nitelikler

• Tercihen alakart restoranlarda karşılama hostesi veya misafir ilişkileri pozisyonunda deneyimli
• Misafir karşılama, rezervasyon yönetimi ve masa organizasyonu konularında bilgi sahibi
• Türkçeyi akıcı ve etkili kullanabilen, tercihen İngilizce bilen
• Güler yüzlü, nazik ve profesyonel iletişim becerilerine sahip
• Yoğun servis saatlerinde misafir trafiğini ve bekleme süreçlerini yönetebilen
• Telefonla iletişim ve rezervasyon sistemlerinin kullanımında deneyimli
• Kişisel bakımına ve profesyonel görünümüne özen gösteren
• Problem çözme becerileri gelişmiş, sakin ve çözüm odaklı
• Ekip çalışmasına yatkın, disiplinli ve sorumluluk sahibi
• Vardiyalı çalışma düzenine uyum sağlayabilen.

Görev ve Sorumluluklar

• Misafirleri güler yüzlü ve profesyonel bir şekilde karşılamak ve uğurlamak.
• Telefon ve diğer iletişim kanallarından gelen rezervasyon taleplerini yönetmek.
• Rezervasyon kayıtlarını düzenli tutmak ve masa planlamasını gerçekleştirmek.
• Misafirleri uygun masalara yönlendirmek ve ilgili servis personeline bilgi vermek.
• Yoğun saatlerde bekleme listelerini yöneterek misafirleri süreç hakkında bilgilendirmek.
• Özel talepleri ve rezervasyon notlarını salon şefiyle paylaşmak.
• Salon şefi ve servis ekibiyle koordineli çalışarak masa doluluk oranını ve misafir akışını takip etmek.
• Misafirlerin talep ve geri bildirimlerini ilgili yöneticilere iletmek.
• Karşılama alanının düzenini ve işletmenin temsil standartlarını korumak.
• Misafirlerin restorandan olumlu bir deneyimle ayrılmasına katkıda bulunmak.