Resepsiyonist

ALYA OTEL bünyesinde görevlendirilmek üzere, misafir memnuniyetini ön planda tutan, iletişim becerileri güçlü ve sorumluluk sahibi Resepsiyonist arayışımız bulunmaktadır.

İş Tanımı

• Misafirlerin karşılanması ve giriş-çıkış işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Rezervasyon, check-in ve check-out süreçlerinin yürütülmesi
• Telefon ve diğer iletişim kanallarından gelen taleplerin karşılanması
• Misafirlerin soru, talep ve ihtiyaçlarına profesyonel şekilde yardımcı olunması
• Resepsiyon ve ön büro süreçlerinin düzenli şekilde takip edilmesi
• Günlük operasyon ve vardiya devir teslim işlemlerinin eksiksiz gerçekleştirilmesi.

Aranan Nitelikler

• Güler yüzlü, diksiyonu düzgün ve iletişim becerileri güçlü
• Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesine önem veren
• Ekip çalışmasına yatkın
• Sorumluluk sahibi, düzenli ve çözüm odaklı
• Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek
• Vardiyalı çalışma sistemine uyum sağlayabilecek
• Tercihen resepsiyon/ön büro alanında deneyimli
• Bilgisayar ve temel ofis programlarını kullanabilen
• Tercihen yabancı dil bilgisine sahip.

Çalışma Şekli: Vardiyalı

Pozisyon: Resepsiyonist