Otel Müdür Yardımcısı
İlan açıklaması
Otel müdür yardımcısı
Otelimizin operasyonel süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesine, hizmet kalitesinin ve misafir memnuniyetinin artırılmasına liderlik edecek Otel Müdür Yardımcısı arıyoruz!
Görev ve Sorumluluklar
Otelin günlük operasyonlarını planlamak, koordine etmek ve hizmet standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak
Ön büro, rezervasyon, kat hizmetleri, yiyecek-içecek ve diğer ilgili departmanların koordinasyonunu sağlamak; departmanlar arası iş akışını takip etmek
Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik uygulamaları takip etmek, misafir talep ve şikâyetlerinin etkin şekilde çözümlenmesini sağlamak
Operasyonel süreçlerde ortaya çıkan aksaklıkları tespit etmek, ilgili ekiplerle çözüm geliştirmek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını yürütmek
Otelin gelir-gider, maliyet ve kaynak kullanım süreçlerini takip ederek operasyonel verimliliğin artırılmasına katkı sağlamak
Otelin depo ürün girişlerinin kontrolünün yapılması ve ürün stok kontrolünü düzenli olarak takip edilmesi ve süreç hakkında düzenli olarak genel müdüre bilgi vermek
Rezervasyon ve doluluk verilerini takip etmek; operasyonel performans göstergelerini analiz etmek
Yürütmekte olduğu tüm iş süreçlerinde bağlı bulunduğu genel müdüre düzenli olarak raporlama yapmak
Operasyonel raporları, performans tablolarını ve yönetim sunumlarını hazırlamak; sonuçları otel genel müdürüne düzenli olarak raporlamak
Tedarikçiler ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak operasyonel ihtiyaçların zamanında karşılanmasını takip etmek
Otel prosedürleri, hizmet standartları, iş sağlığı ve güvenliği kuralları ile ilgili mevzuata uygun çalışılmasını desteklemek
Otel müdürünün bulunmadığı durumlarda, yetki ve sorumlulukları çerçevesinde operasyonel süreçlerin devamlılığını sağlamak.
Aranan Nitelikler
Üniversitelerin tercihen Lisans Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümlerinden mezun
Otelcilik sektöründe en az 5 yıl deneyimli; tercihen yönetim veya yönetici yardımcılığı pozisyonlarında görev almış
Ön büro, rezervasyon ve otel operasyonları konusunda bilgi ve deneyim sahibi
Departman yönetimi, ekip koordinasyonu ve operasyonel süreç takibi konusunda yetkin
Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı çalışma anlayışına sahip
Bütçe, maliyet takibi, doluluk ve operasyonel performans göstergeleri konusunda temel bilgi sahibi
Analitik düşünme, problem çözme, planlama ve organizasyon becerileri güçlü
Etkin iletişim, ekip yönetimi ve karar alma becerilerine sahip
Otel otomasyon programı kullanma becerisine sahip (Tercihen ElektraWeb)
MS Office programlarını, özellikle Excel'i etkin kullanabilen
Raporlama, iş takibi ve sonuç odaklı çalışma konusunda yetkin
Yoğun çalışma temposuna, esnek çalışma saatlerine ve operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilen.
İlan özeti
- Otel Müdür Yardımcısı pozisyonu için Sarıyer, İstanbul konumunda yayımlanmıştır.
- Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
Aranan nitelikler
Otel müdür yardımcısı
Otelimizin operasyonel süreçlerinin etkin şekilde yönetilmesine, hizmet kalitesinin ve misafir memnuniyetinin artırılmasına liderlik edecek Otel Müdür Yardımcısı arıyoruz!
Görev ve Sorumluluklar
Otelin günlük operasyonlarını planlamak, koordine etmek ve hizmet standartlarına uygun şekilde yürütülmesini sağlamak
Ön büro, rezervasyon, kat hizmetleri, yiyecek-içecek ve diğer ilgili departmanların koordinasyonunu sağlamak; departmanlar arası iş akışını takip etmek
Misafir memnuniyetini ve hizmet kalitesini artırmaya yönelik uygulamaları takip etmek, misafir talep ve şikâyetlerinin etkin şekilde çözümlenmesini sağlamak
Operasyonel süreçlerde ortaya çıkan aksaklıkları tespit etmek, ilgili ekiplerle çözüm geliştirmek ve gerekli iyileştirme çalışmalarını yürütmek
Otelin gelir-gider, maliyet ve kaynak kullanım süreçlerini takip ederek operasyonel verimliliğin artırılmasına katkı sağlamak
Otelin depo ürün girişlerinin kontrolünün yapılması ve ürün stok kontrolünü düzenli olarak takip edilmesi ve süreç hakkında düzenli olarak genel müdüre bilgi vermek
Rezervasyon ve doluluk verilerini takip etmek; operasyonel performans göstergelerini analiz etmek
Yürütmekte olduğu tüm iş süreçlerinde bağlı bulunduğu genel müdüre düzenli olarak raporlama yapmak
Operasyonel raporları, performans tablolarını ve yönetim sunumlarını hazırlamak; sonuçları otel genel müdürüne düzenli olarak raporlamak
Tedarikçiler ve ilgili birimlerle koordinasyonu sağlayarak operasyonel ihtiyaçların zamanında karşılanmasını takip etmek
Otel prosedürleri, hizmet standartları, iş sağlığı ve güvenliği kuralları ile ilgili mevzuata uygun çalışılmasını desteklemek
Otel müdürünün bulunmadığı durumlarda, yetki ve sorumlulukları çerçevesinde operasyonel süreçlerin devamlılığını sağlamak.
Aranan Nitelikler
Üniversitelerin tercihen Lisans Turizm ve Otel İşletmeciliği bölümlerinden mezun
Otelcilik sektöründe en az 5 yıl deneyimli; tercihen yönetim veya yönetici yardımcılığı pozisyonlarında görev almış
Ön büro, rezervasyon ve otel operasyonları konusunda bilgi ve deneyim sahibi
Departman yönetimi, ekip koordinasyonu ve operasyonel süreç takibi konusunda yetkin
Misafir memnuniyeti ve hizmet kalitesi odaklı çalışma anlayışına sahip
Bütçe, maliyet takibi, doluluk ve operasyonel performans göstergeleri konusunda temel bilgi sahibi
Analitik düşünme, problem çözme, planlama ve organizasyon becerileri güçlü
Etkin iletişim, ekip yönetimi ve karar alma becerilerine sahip
Otel otomasyon programı kullanma becerisine sahip (Tercihen ElektraWeb)
MS Office programlarını, özellikle Excel'i etkin kullanabilen
Raporlama, iş takibi ve sonuç odaklı çalışma konusunda yetkin
Yoğun çalışma temposuna, esnek çalışma saatlerine ve operasyonel ihtiyaçlara uyum sağlayabilen.
Bu ilan Eleman.net kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.