Operasyon Yöneticisi

Firmamızın İstanbul / Avcılar merkez ofisinde '' OPERASYON PROJE DESTEK PERSONELİ '' pozisyonunda görevlendirilmek üzere

Genel Nitelikler & Görev Tanımı

Ön lisans / lisans mezunu. Devam zorunluluğu olmayan ön lisans / lisans öğrencisi

MS office programlarını aktif kullanabilen, özellikle excel raporlama bilgisi iyi düzeyde olan

Tercihen Avrupa yakasında, Avcılar lokasyonu veya yakın lokasyonlarda ikamet eden

Yazılı/sözlü iletişim becerisi gelişmiş, back ofis süreç yönetimi yapabilecek, mail takibi kuvvetli

Özellikle görev alınan proje içerisindeki ürün tipi özelinde teknolojik gelişmelere meraklı

İş ortaklarından veya müşteriden gelen operasyonel servis şikayetlerinin yönetiminde etkin rol alabilecek

İş takibi yüksek, dikkatli, titiz ve sonuç odaklı

Şirket içi birimler ile koordineli ve uyumlu çalışabilecek

Hedefler doğrultusunda iş sorumluluğunu yerine getirebilecek

Yoğun iş temposuna ayak uydurabilecek / gerektiğinde mesai yapabilecek

Operasyonel süreç / servis yönetiminde tecrübeli olmak

İş Tanımı

Operasyon Birimimizde görev alacak aday/adayların, Merkez Servis Yönetimini bünyemizde bulundurduğumuz kişisel ulaşım aracı olan markanın tüm operasyonel süreçlerinde aktif rol alması beklenmektedir.

Müşteri / İş ortaklarımızdan ürünler merkez servisimize ulaştığında uçtan uca servis hasar sürecinin takibinin yapılması beklenmektedir.

İş ortaklarından gelen, ürün durumunu sorgulama, bilgi alma, şikayet vb. süreçlerde mail akışında hızlı ve aktif rol alınması beklenmektedir.

İş tanımına dair detaylı bilgi mülakat esnasında paylaşılacaktır.

Çalışma Gün/Saatleri

?Pazartesi & Cuma: 08:30-17:30 (Ofisten Çalışma)

?Cumartesi: 10:00-14:00 (Evden Çalışma)