Operasyon Uzmanı

İş Tanımı

• Hasta rezervasyonlarının günlük olarak kontrol edilmesi ve Calendar sistemine işlenmesi
• Günlük hasta takibinin ve operasyon planlamasının yapılması
• Hasta bilgilerinin ilgili muhasebe ve operasyon sistemlerine eksiksiz şekilde aktarılması
• Hastaların otel rezervasyonlarının organize edilmesi
• Hasta, hastane ve doktorlar arasındaki iletişim ve koordinasyonun sağlanması
• Anlaşmalı otellerin rezervasyon ve ödeme süreçlerinin takip edilmesi
• Satış ekibiyle sürekli iletişim halinde olunarak hasta süreçlerinin koordinasyonunun sağlanması
• Aylık hasta sayılarının takip edilmesi ve ilgili raporların hazırlanmasına destek olunması
• Hasta, rezervasyon, ödeme ve operasyon bilgilerinin düzenli şekilde takip edilmesi.

Aranan Nitelikler

• Tercihen sağlık turizmi, turizm, operasyon veya benzer alanlarda deneyimli
• İyi derecede ingilizce bilen, yazılı ve sözlü iletişim konusunda yeterli
• MS Office programlarına, özellikle Excel'e hakim
• Planlama, takip ve organizasyon becerileri güçlü
• Detaylara önem veren ve düzenli çalışan
• Aynı anda birden fazla süreci takip edebilen
• İletişim ve koordinasyon becerileri güçlü
• Takım çalışmasına yatkın
• Problem çözme ve kriz yönetimi konusunda başarılı
• Hasta memnuniyeti odaklı çalışabilecek