Öğrenci İşleri Yetkilisi

İş Açıklaması

American LIFE BURSA / NİLÜFER / FSM şubemizde çalışacak Kalite ve Öğrenci İşleri Sorumlusu çalışma arkadaşları arıyoruz.

Temel misyonu, kurum imajını korumak, bu imajın değerini artırmak için gerekli tüm görevleri yerine getirmek ve kalite politikasının kurum içerisinde iletilmesini ve anlaşılmasını sağlamak ve sağlattırmaktır.

• Kayıt yaptıran öğrencilerin tüm eğitim süreçleri ve memnuniyetlerinden sorumlu olmak
• Yabancı dil seviyesi ve gün/saat tercihi belirlenen öğrencilerin sınıflarının belirlenmesinde görev almak
• Öğrenci taleplerinin, şikayetlerinin, önerilerinin ilk muhatabı olarak onları dinlemek, iyileştirme gereken konuları belirleyerek raporlamak, sorunlarını çözmek için gerekli aksiyonları almak
• Öğrenci memnuniyetlerini ölçen anketler yapmak, değerlendirmek, raporlamak ve gerekli aksiyonları almak
• Gerektiğinde eğitim danışmanlarına refakat etmek
• Öğrenciler, eğitim, sınıflar, kurlar vb tüm konularla ilgili kayıtların sistemsel girişlerini ve takiplerini yapmak ve ilgili tüm kişileri bilgilendirmek

Yol ücreti yoktur.

Çalışma Saatleri ve İzin Düzeni

Çalışma düzenimiz, operasyonel ihtiyaçlar doğrultusunda esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek şekilde planlanmaktadır.

Çalışma saatleri, ekip içerisinde dönüşümlü olarak

10:00 – 19:00 ve 11:00 – 20:00 saatleri arasında uygulanmaktadır.

İzin günleri ise işe başlangıç tarihinden itibaren aşağıdaki şekilde planlanmaktadır

İlk ay: Haftada 1 gün izin (Salı veya Çarşamba)

• aydan itibaren: Haftada 2 gün izin (Salı ve Çarşamba)

Çalışma saatleri ve izin planlamaları, kurumun operasyonel ihtiyaçları doğrultusunda düzenlenmektedir.

İstenen Yetenek ve Uzmanlıklar

• Üniversite Mezunu
• MS Office ve dengi bilgisayar programlarını kullanabilen
• Tercihen daha önceden öğrenci ilişkileri ya da halkla ilişkiler pozisyonunda en az 1 yıl deneyimi olan
• Öğrenci işleri süreçlerini yönetebilecek bilgi ve beceriye sahip
• Etkili konuşabilen, insan ilişkileri konusunda yetenekli
• Raporlama düzeni ve kültürüne sahip
• Takım çalışmasına uyumlu
• Sorunlara çözümcü yaklaşabilen, problem çözme/karşılama yetisine sahip
• Sonuç odaklı ve düzenli çalışabilen, iş disiplinine sahip
• Diksiyonu düzgün