Ofis Çalışanı

İş tanımı

• Gelen müşteri telefonlarını karşılamak ve talepleri doğru şekilde almak
• Servis kayıtlarını oluşturmak ve takip etmek
• Teknisyenlerin günlük servis programını düzenlemek
• Müşterilere servis süreci hakkında bilgi vermek
• E-fatura / e-arşiv fatura işlemlerini yapmak
• Tahsilat ve ödeme kayıtlarını takip etmek
• WhatsApp üzerinden gelen müşteri taleplerini cevaplamak
• Günlük ofis işlerini ve evrak takibini yapmak
• Servis sonrası müşterilerle gerekli iletişimi sağlamak

Aradığımız özellikler

• En az lise mezunu
• Diksiyonu düzgün ve iletişim becerisi güçlü
• Telefonda müşteriyle rahat ve profesyonel iletişim kurabilen
• Bilgisayar kullanabilen
• Word / Excel ve temel ofis programlarına hakim
• Fatura işlemleri konusunda deneyimli veya öğrenmeye açık
• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi
• Yoğun telefon trafiğinde çalışabilecek
• Aynı anda birden fazla işi takip edebilecek
• Müşteri memnuniyetine önem veren
• Uzun süreli çalışmayı hedefleyen

Daha önce teknik servis, kombi, klima, beyaz eşya, otomotiv veya benzer bir servis sektöründe çalışmış olmak tercih sebebidir.

Adaydan beklentimiz

Kombi teknik bilgisine sahip olması şart değildir. İşe başlayan kişinin servis sistemimizi ve temel kombi arıza bilgilerini öğrenmesini bekliyoruz.

Bizim için öncelikli olan; dürüstlük, düzgün iletişim, iş takibi, bilgisayar kullanımı ve sorumluluk sahibi olmaktır.

Çalışma şartları

Lokasyon: Sakarya/Karasu

Çalışma: Tam zamanlı

Maaş: Deneyim ve yetkinliğe göre görüşmede belirlenecektir.

Yan haklar: Görüşmede detaylı olarak paylaşılacaktır.

Başvuracak adayların daha önceki iş deneyimlerini ve varsa fatura / ön muhasebe / servis programı tecrübelerini belirtmeleri rica olunur.

Başvuru için CVnizi iletebilir veya iletişim numaramızdan bizimle iletişime geçebilirsiniz.