Müşteri Temsilcisi İş İlanı İstanbul - 2364382 - edmeg

Şirket Hakkında:BM Home Tekstil A.Ş., makine halısı üretimi konusunda uzmanlaşmış bir firmadırÜrünlerimizi sipariş üzerine üretmekte olup, e-ticaret sitemiz ve showroomumuz aracılığıyla müşterilerimize ulaşmaktayızE-ticaret sitemiz Ticimax altyapısı ile çalışmakta ve üretim süreçlerimizi Google E-Tablolar üzerinden takip etmekteyizMisyonumuz, müşterilerimize en kaliteli ürünleri ve en iyi hizmeti sunmaktır.Pozisyonun Amacı ve Genel Tanımı:Müşteri Temsilcisi, BM Home Tekstil A.Ş.'nin e-ticaret ve showroom üzerinden gelen siparişlerinin yönetiminden sorumlu olacak ve müşterilerimizin memnuniyetini sağlamak için satış öncesi ve sonrası destek hizmetlerini yürütecektirBu pozisyon, siparişlerin üretim tarafına aktarımı, sipariş takibi, müşteri taleplerinin karşılanması ve satış sonrası hizmetlerin sağlanması gibi görevleri kapsar.Sorumluluklar ve Görevler:- E-ticaret sitemize gelen siparişleri kontrol etmek ve üretim departmanına iletmek- Showrooma gelen müşterilerin siparişlerini oluşturmak ve üretim departmanına iletmek- Müşterilerin sipariş aşamalarını Google E-Tablolar üzerinden üretimden sevkiyata kadar takip etmek- Müşteri taleplerini ve sorularını hızlı ve etkili bir şekilde yanıtlamak- İade ve satış sonrası hizmet süreçlerini yönetmek- Müşteri memnuniyetini artırmaya yönelik önerilerde bulunmak ve uygulamak- Düzenli olarak müşteri geri bildirimlerini toplamak ve raporlamakGerekli Nitelikler ve Yetkinlikler:- İşletme, Pazarlama veya ilgili bölümlerden en az ön lisans mezunu- Müşteri hizmetleri veya satış alanında genel tecrübe- E-ticaret süreçlerine aşinalık Ticimax altyapısı firmamızda öğretilebilir- Microsoft Office Excel veya Google E-Tablolar programlarına hakimiyet- İyi derecede iletişim ve problem çözme becerileri- Müşteri odaklı çalışma anlayışına sahip- Ekip çalışmasına yatkın ve dinamik bir çalışma ortamına uyum sağlayabilenÇalışma Koşulları:- Tam zamanlı- Hafta içi 09:00 - 17:00, Cumartesi günü 09:00 - 15:00 saatleri arasında çalışma- Ofis içinde ve showroom ortamında çalışmaÜcret ve Yan Haklar:- Maaş- Yemek

Edmeg üzerinden İstanbul ve ilçelerinde ki ilanlara göz atabilir, detayları inceleyebilir ve hemen başvurabilirsiniz. Google'da Edmeg İstanbul , Edmeg Başakşehir gibi aramalar yaparak sitemize kolayca erişebilirsiniz. Edmeg, her gün binlerce yeni iş ilanı ve iletişim bilgisini sizlerle buluşturuyor. Eleman arayan firmaların yayınladığı iş ilanlarını keşfedin ve güncel iş ilanları arasından size uygun olanları kaçırmayın! Edmeg olarak, İstanbul ve tüm ilçelerinde birçok farklı alanda iş arayanlar için en güncel iş ilanları ve iletişim bilgilerini sunuyoruz.