Müşteri Temsilcisi

İstanbul Hadımköy TEM Gişeler çıkışında bulunan Renault Yetkili Servisimizde, müşteri memnuniyetini en üst düzeyde tutarak, müşteri ilişkilerini yönetebilecek ve satış süreçlerini etkin bir şekilde takip edebilecek bir Müşteri Temsilcisi arıyoruz. Bu pozisyonda, müşteri taleplerini anlayarak, çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirecek ve şirketimizin satış hedeflerine ulaşmasına katkı sağlayacaksınız. Dinamik bir çalışma ortamında, müşteri odaklı hizmet anlayışını benimseyen bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden mezun
• En az 2 yıl Müşteri Temsilcisi pozisyonunda deneyim
• İşyerinde çalışma modeline uyum sağlayabilecek
• Güçlü sözlü ve yazılı iletişim becerilerine sahip
• Müşteri memnuniyeti odaklı çalışma anlayışına sahip
• Problem çözme yeteneği gelişmiş
• Sipariş takibi ve analizi konusunda deneyimli
• Dosyalama ve arşivleme becerilerine sahip

Rol ve Sorumluluklar

• Müşteri taleplerini etkin bir şekilde yönetmek ve çözüm önerileri sunmak
• Satış süreçlerini takip ederek, müşteri memnuniyetini sağlamak
• Müşteri şikayetlerini analiz ederek, çözüm odaklı yaklaşımlar geliştirmek
• Siparişlerin doğru ve zamanında teslim edilmesini sağlamak
• Dosyalama ve arşivleme işlemlerini düzenli bir şekilde yürütmek
• Şirketin satış hedeflerine ulaşmasına katkı sağlamak
• Takım çalışmasına yatkınlık ve iş birliği içinde çalışmak
• Müşteri ilişkilerini güçlendirmek ve uzun vadeli iş birlikleri oluşturmak