Müşteri Temsilcisi

İtalyanca Müşteri Temsilcisi – Online Yemek Platformu (M/W/D)

İnsanlarla iletişim kurmayı seviyor, yardımsever ve güler yüzlü müsün? O halde Foundever® ailesindeB2B Müşteri Temsilcisi olarak seni arıyoruz!

Lokasyon: Şişli, İstanbul

Haftalık çalışma süresi: 40 saat

Çalışma saatleri: Pazartesi – Cuma, 10:00 – 19:00 CET

Cumartesi & Pazar: İzinli

Maaş: Euro bazında sabit maaş + performans bonusu + Satış bonusu

Seni Neler Bekliyor?

• Outbound satış projesi
• Süresiz iş sözleşmesi
• 20 gün yıllık izin
• Sabit çalışma saatleri
• Hafta sonu tatili

Görevlerin Neler Olacak?

• Müşterilerden gelen çağrıları karşılamak ve taleplerini profesyonel şekilde çözümlemek
• Müşterilere siparişleri ve hizmetler hakkında destek sağlamak
• Müşteri bilgilerinin sistem üzerinde güncel tutulmasını sağlamak
• Müşterilere çözüm odaklı ve kaliteli bir danışmanlık hizmeti sunarak benzersiz bir müşteri deneyimi oluşturmak
• Yüksek müşteri memnuniyetinin sağlanmasına katkıda bulunmak

Aradığımız Nitelikler

• Çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri deneyimi tercih sebebidir; ancak deneyimsiz adaylara da açığız
• Sözlü ve yazılı iletişimde akıcı İtalyanca bilgisi (C1 seviyesi)
• İyi seviyede bilgisayar ve Microsoft Office bilgisi
• İletişim kurmayı ve telefonla görüşmeyi seviyor olmak
• Yoğun ve stresli durumlarda sakinliğini koruyabilmek
• Güvenilir, takım çalışmasına yatkın ve iletişimi güçlü olmak
• Çalışmaya ve yeni teknolojileri kullanmaya istekli olmak

Başvurundan Sonra Seni Neler Bekliyor?

• Deneyimli ve güler yüzlü İşe Alım ekibimiz seni telefonla arayarak kendisini tanıtacak ve pozisyonla ilgili tüm detayları seninle paylaşacak.
• Başarılı şekilde tamamladığın değerlendirme/test sürecinin ardından işe alım uzmanımız ve proje sorumlusunun (Team Manager veya Operations Manager) katıldığı bir online görüşme gerçekleştireceksin.
• Tüm aşamalar olumlu tamamlandığında, seni süresiz iş sözleşmesiyle Foundever® ailesine katılmaya davet edeceğiz!

Foundever® Hakkında

Foundever®, müşteri deneyimi (CX) alanında dünyanın önde gelen şirketlerinden biridir. Dünya genelinde 170.000 çalışanımızla, 750'den fazla global ve tanınmış marka ile dijital işletmeye üstün müşteri deneyimleri sunuyoruz.

Yenilikçi CX çözümlerimiz, modern teknolojilerimiz ve kapsamlı uzmanlığımızla müşterilerimizin iş ihtiyaçlarını destekliyor ve güçlü bir pazar konumu elde etmelerine yardımcı oluyoruz.

Hayatta özel anlar oldukça fazla. Biz bu özel anları çalışma hayatında da yaşatıyor ve birlikte büyük işler başarıyoruz!

Create your best moments - with Foundever®!