Müşteri İlişkileri Uzmanı

Müşteri temsilcisi – müşteri ilişkileri yöneticisi

Gebze ve Kocaeli bölgelerinde hizmet veren kuruluşumuz için Gebze ve yakınında ikamet eden, sağlık sektöründe kariyer yapmış veya sağlık sektöründe kariyer hedefleyen, Müşteri Temsilcisi / Müşteri İlişkileri Yöneticisi pozisyonunda görev alacak ekip arkadaşımızı arıyoruz.

Aradığımız nitelikler

Sağlık, medikal veya sağlık hizmetleri alanında kariyer yapmış veya bu alanda kariyer hedefleyen

Müşteri ilişkileri ve iletişim konusunda deneyimli veya kendisini geliştirmek isteyen

Toplantı, görüşme ve sunum yapma konusunda kendisine güvenen

Birebir müşteri görüşmelerinde ve kurumsal toplantılarda etkili iletişim kurabilen

Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği güçlü

İkna ve çözüm üretme becerisi gelişmiş

Müşteri ihtiyaçlarını doğru anlayıp uygun hizmete yönlendirebilen

Telefon, WhatsApp ve yüz yüze iletişimi etkin kullanabilen

Planlama, takip ve organizasyon becerisi güçlü

Satış ve müşteri memnuniyeti süreçlerine ilgi duyan

Ekip çalışmasına uyumlu

Sorumluluk alabilen, öğrenmeye ve gelişime açık

Profesyonel iş disiplini ve kurum temsil yeteneği güçlü.

Twecihen üniversite mezunu

Görev ve sorumluluklar

Hasta ve müşterileri karşılamak, ihtiyaçlarını anlamak ve doğru şekilde yönlendirmek

Müşteri görüşmelerini profesyonel şekilde yürütmek

Ürün ve sağlık hizmetleri hakkında doğru ve anlaşılır bilgi vermek

Randevu ve müşteri takip süreçlerini yönetmek

Telefon sosyal medya ve yüz yüze müşteri iletişimini yürütmek

Kurumsal firma ve kurumlarla görüşmeler gerçekleştirmek

Gerektiğinde toplantı ve sunumlara katılmak veya sunum gerçekleştirmek

Müşteri memnuniyetini ve satış sonrası süreçleri takip etmek

Günlük müşteri görüşmelerini ve çalışmaları raporlamak

Müşteri ilişkilerini uzun vadeli ve güvene dayalı şekilde geliştirmek.

Kariyer fırsatı

Başarılı adaylar için kariyer gelişimi

Müşteri Temsilcisi Müşteri İlişkileri Sorumlusu Müşteri İlişkileri Yöneticisi Yönetici Adayı

Şeklinde planlanmaktadır.