Müşteri İlişkileri Temsilcisi

Müşteri ilişkileri ve operasyon personeli

Language Education bünyesinde, İzmirdeki ofisimizde tam zamanlı çalışmak üzere Müşteri İlişkileri ve Operasyon Personeli arıyoruz.

İş Tanımı

Pozisyonda görev alacak çalışma arkadaşımız

Mevcut müşterilerimizin ödeme ve taksit süreçlerini takip edecek, gerektiğinde müşterileri arayarak tahsilat görüşmeleri gerçekleştirecek

Ödeme ve müşteri süreçleriyle ilgili bilgilendirme mesajlarını gönderecek

Şirketimizi arayan müşterilerin soru ve talepleriyle ilgilenecek

Yeni satış yapılan müşterilerin kayıtlarını oluşturacak

Müşteri sözleşmelerini ve ilgili belgeleri kontrol ederek sisteme kaydedecek

Müşteri dosyalarının ve evraklarının düzenli takibini yapacak

İptal, iade ve cayma taleplerinin şirket prosedürlerine uygun şekilde takibini gerçekleştirecek

Yapılan müşteri görüşmelerini ve gerçekleştirilen işlemleri sisteme kaydedecek

Satış ekibi ve ilgili departmanlarla koordineli çalışacaktır.

Aradığımız Özellikler

Telefon iletişimi ve diksiyonu güçlü

İnsan ilişkilerinde başarılı, güler yüzlü ve çözüm odaklı

Gerektiğinde müşterilerle nazik fakat kararlı iletişim kurabilen

Bilgisayar ve ofis programlarını aktif kullanabilen

Evrak, sözleşme ve veri girişinde dikkatli

İş takibi ve organizasyon becerisi güçlü

Yoğun telefon ve müşteri trafiğini yönetebilen

Sorumluluk sahibi ve ekip çalışmasına uyumlu

Tercihen müşteri hizmetleri, çağrı merkezi, tahsilat, ön muhasebe, eğitim kurumu veya satış sonrası destek alanlarında deneyimli

İzmirde ikamet eden veya ulaşım problemi bulunmayan

Çalışma arkadaşı.

Çalışma Şekli: Tam Zamanlı – Ofisten

Lokasyon: İzmir

Departman: Müşteri İlişkileri / Operasyon

Biz Kimiz?

Language Education, yabancı dil eğitiminde modern eğitim yöntemlerini teknolojiyle bir araya getiren yenilikçi bir eğitim markasıdır.

Müşteri iletişimi güçlü, düzenli çalışmayı seven ve uzun vadeli olarak ekibimizin bir parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.