HAVI Lojistik Ticaret Limited Şirketi / HAVI Lojistik Ticaret Limited Şirketi
30 Eylül 2026 tarihinde yayınlandı
Müşteri Hizmetleri Uzmanı
İlan açıklaması
Şirketimizin Çayırova’da bulunan Şekerpınar Dağıtım Merkezi’nde görevlendirilmek üzere Müşteri Hizmetleri Bölümü’nde çalışacak takım arkadaşı arıyoruz.
- Lisans mezunu
- Müşteri hizmetleri alanında en az 2 yıl deneyim sahibi
- MS Office programlarına hakim
- Orta derecede İngilizce bilgisi
- İkna kabiliyeti yüksek, çözüm odaklı, planlama ve raporlama yapabilen
- İletişim becerileri güçlü, etkin dinleme yapabilen, takım çalışmasına yatkın
- Yeniliklere açık ve gelişim odaklı
İş tanımı
- Müşteri sipariş süreçlerini etkin ve doğru şekilde yönetmek, müşteri taleplerine zamanında ve çözüm odaklı geri dönüş sağlamak.
- Restoranlara ilişkin iade, kalite şikayeti ve iade faturası süreçlerini takip ederek sonuçlandırmak.
- Ürün geri çağırma prosesini uygulamak ve izlenebilirliği sağlamak.
- Müşteri ana veri (Customer Master Data) tanımlamalarını gerçekleştirmek.
- Günlük, haftalık ve aylık raporlamaları hazırlamak, KPI takip ve kayıtlarını oluşturmak.
- Müşteri ziyaretleri gerçekleştirmek, müşteri memnuniyet anketlerini yürütmek ve sonuçlarını raporlamak.
- Yeni restoran açılış süreçlerini yürütmek.
- Şirket içi diğer departmanlar ile iş süreci takibini yapabilecek.
İlan özeti
- Müşteri Hizmetleri Uzmanı pozisyonu için Çayırova, Kocaeli konumunda yayımlanmıştır.
- Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
İlan kaynağı
Bu ilan İşin Olsun kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.