Müşteri Danışmanı

My otomotiv bünyesinde görevlendirmek üzere müşterilerimizin araç kabul ve Servis süreçlerini profesyonel şekilde yönetecek araç kabul Danışmanı arıyoruz

Görev tanımı

• Servise gelen Müşterilerin karşılanması ve araç kabul işlemlerinin gerçekleştirilmesi
• Müşteri taleplerinin ve araç şikayetlerinin doğru şekilde dinlenerek kayıt altına alınması
• Araçların Servis sürecinin takip edilmesi ve müşteriye gerekli bilgilendirmelerin yapılması
• Servis teknisyen ve Müşteri arasında iletişimin sağlanması
• Araç teslim süreçlerinin yürütülmesi
• Servis işlemleriyle ilgili gerekli kayıt ve evrakların düzenlenmesi
• Müşteri memnuniyetinin ve hizmet kalitesinin yüksek tutulması

Aradığımız özellikler

Otomotiv sektöründe veya araç kabul / Servis danışmanlığı alanında DENEYİMLİ

• Müşteri iletişimi ve temsil yeteneği güçlü
• Diksiyonu düzgün güler yüzlü
• Takim çalışmasına yatkın
• Planlama ve takip konusunda başarılı
• Sorumluluk sahibi ve çözüm odaklı
• Bilgisayar ve Servis programlarını kullanabilen