Mikro Yazılım (ERP) Eğitim ve Destek Uzmanı

Mikro Yazılım İş Ortağı bünyesinde, Mikro Yazılım ürünlerini aktif olarak kullanmış, müşterilerimize kurulum, eğitim ve teknik destek süreçlerinde hizmet verebilecek deneyimli bir ekip arkadaşı arıyoruz.

Çalışma yeri: Canel Plaza/Bağcılar

Pozisyon kapsamında

• Mikro Yazılım ürünlerinin kurulum ve devreye alma süreçlerini yürütmek
• Müşterilere Mikro programlarının kullanımı konusunda eğitim vermek
• Telefon, uzak bağlantı ve gerektiğinde yerinde destek sağlamak
• Kullanıcıların yaşadığı program ve uygulama sorunlarını analiz ederek çözmek
• Muhasebe, finans, stok, cari, fatura, sipariş ve benzeri Mikro modüllerinde destek vermek
• e-Fatura, e-Arşiv, e-İrsaliye ve e-Defter süreçlerinde müşterilere yardımcı olmak
• Müşteri taleplerini takip ederek sonuçlandırmak
• Gerektiğinde müşterinin iş süreçlerini inceleyerek Mikro Yazılım üzerinde doğru kullanım yöntemini önermek
• Yapılan destek, eğitim ve servis işlemlerini şirket sistemine düzenli olarak kaydetmek

temel görevler arasında olacaktır.

Aşağıdaki belirtilen niteliklere sahip adayların başvurularını bekliyoruz

• Mikro Yazılım konusunda deneyimli
• Mikro Yazılım üzerinde kurulum, eğitim veya destek tecrübesi bulunan
• Cari, stok, alış-satış, finans ve genel muhasebe süreçlerine hakim
• e-Dönüşüm uygulamaları hakkında bilgi sahibi
• Kullanıcı sorunlarını analiz edip çözüm üretebilen
• Müşteriyle iletişimi güçlü ve sabırlı
• Eğitim verebilecek anlatım ve iletişim becerisine sahip
• Takım çalışmasına yatkın
• İş takibi ve dokümantasyon konusunda düzenli
• Tercihen SQL konusunda temel seviyede bilgi sahibi
• Tercihen Mikro Yazılım iş ortağı, bayi veya Mikro kullanan bir firmada daha önce çalışmış
• Tam zamanlı çalışabilecek