Market Kasiyeri

Kasiyer Görev Ve Sorumlulukları Nelerdir?

Kasiyerler ödeme, iade gibi işlemlerin yanı sıra, çalıştıkları şirkete bağlı olarak raf düzenleme, mal kabulü, istifleme gibi görevler de edinebilir. Bir kasiyerin ana görev ve sorumlulukları ise aşağıdaki gibi sıralanabilir.

• Müşterin kasa üzerinden ödeme işlemlerini kabul eder.
• Yazar kasa üzerinden fiş ya da fatura çıktısı alır.
• Müşterilerin iade taleplerini karşılar. İadeleri kayda geçer ve amirlerine raporlar.
• Yeni nesil online ödeme yöntemlerini kullanarak ödeme kabul eder.
• Yazar kasa yardımıyla para üstünü müşteriye iade eder.
• Müşterilerin ürün veya hizmetlerle ilgili sorularını yanıtlar.
• Kesilen fiş ve faturaların mutabakatını yapar. Kasa kapanışını gerçekleştirir.
• Kullandığı ekipmanı düzgün kullanmak zorundadır.
• Ekipmanla ilgili arızaları yöneticisine ve teknik ekibe bildirir.
• Müşteri şikayetlerini not eder ve yöneticileriyle paylaşır.
• Mağazaya gelen ürünlerin dizilmesine destek olur.
• Mağazaya gelen malların kabulüne ve depoya ulaştırılmasına destek olur.
• Ürünlerin barkotlamasında görev alır.
• Şirketin promosyonları ve kampanyaları hakkında bilgi sahibi olmalıdır.
• Müşterileri kampanya ve promosyonlar hakkında bilgilendirir.
• Satış hedefleri doğrultusunda kasa önü ürünlerin satılması için müşterilere tanıtım yapar.