Mağaza Satış Elemanı

Adaydan Beklentiler

Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak güler yüzlü ve kaliteli hizmet sunmak

Mağazaya gelen müşterileri karşılamak ihtiyaçlarını doğru şekilde analiz etmek ve ürün seçimi konusunda müşteriye yardımcı olmak

Satış hedefleri doğrultusunda aktif olarak satış yapmak ve mağaza performansına katkı sağlamak

Ürünleri tanımak ürün özellikleri kullanım alanları ve kampanyalar hakkında müşteriye doğru ve eksiksiz bilgi vermek

Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek alternatif ürünler sunmak ve sepet büyüklüğünü artırmaya yönelik satış gerçekleştirmek

Mağaza içerisinde ürün düzeni katlama askılama etiket kontrolü ve görsel standartların korunmasına destek olmak

Mağazanın temiz düzenli ve satışa hazır tutulmasına özen göstermek

Stok kontrolü ürün takibi depo düzeni ve ürün transfer süreçlerine destek olmak

Mağaza içi kampanyaları ve şirket tarafından belirlenen satış uygulamalarını doğru şekilde müşterilere aktarmak

Kasa süreçlerine ihtiyaç halinde destek olmak ve kasa işlemlerinde şirket prosedürlerine uygun hareket etmek

Ekip çalışmasına uyum sağlamak ekip arkadaşları ve mağaza yöneticileriyle koordineli çalışmak

Kendisine verilen satış hedeflerini ve görevleri takip etmek sonuç odaklı çalışmak

Yoğun müşteri trafiğinde çalışma temposuna ayak uydurabilmek

Hafta sonları resmi tatiller ve yoğun satış dönemlerinde çalışma düzenine uyum sağlayabilmek

Vardiyalı çalışma sistemine uyum göstermek

Müşteri şikayetleri ve talepleri karşısında çözüm odaklı yaklaşmak gerektiğinde mağaza yöneticisine doğru şekilde yönlendirmek

Şirketin mağazacılık standartlarına çalışma disiplinine ve prosedürlerine uygun hareket etmek

İş sağlığı ve güvenliği kurallarına uymak

Mağaza içerisinde görev ve sorumluluklarını zamanında yerine getirmek

Öğrenmeye ve gelişime açık olmak ürün bilgisi satış teknikleri ve mağazacılık süreçleri konusunda kendisini geliştirmek

Satış performansını geliştirmek amacıyla verilen eğitimlere ve toplantılara aktif katılım sağlamak

Müşteri ile iletişiminde profesyonel saygılı ve çözüm odaklı bir yaklaşım sergilemek

Mağaza hedeflerine bireysel katkı sağlarken ekip hedeflerini de gözetmek

İş disiplinine önem vermek devamlılık ve çalışma saatlerine uyum konusunda hassasiyet göstermek

Mağaza yöneticisinin verdiği görev ve sorumlulukları eksiksiz şekilde yerine getirmek

Markayı ve mağazayı müşteriye doğru şekilde temsil etmek

Satış odaklı çalışırken müşteri memnuniyetinden taviz vermemek

Mağazacılığı sadece ürün satışı olarak değil müşteri deneyimi ve ekip çalışmasının bir bütünü olarak görmek