TTM Çalışan Rol ve Sorumlulukları:Aşağıda belirtilen rol ve sorumluluklar tüm Türk Telekom Mağaza çalışanları için geçerlidir.Türk Telekom markasını tüm işletme faaliyetlerinde hizmet kalitesini temin edecek biçimde gereğince temsil etmek.Rakip operatörlerin ürün ve uygulamalarını güncel olarak takip etmek, bölgesel pazar gelişmelerini yakından takip etmek,Müşteri memnuniyeti ve çözüm odaklı hizmet anlayışını mağazada uygulamak ve geliştirmek, müşteri sadakati ve elde tutma yönünde gerekli aksiyonları almak,Evrak işlemlerinin ve hareketlerinin Türk Telekom prosedürlerine göre gereğince yerine getirilmesini temin etmek, cezalı duruma düşülmemesi için önleyici ve iyileştirici tedbirleri almak ve uygulamak.Türk Telekom’un hizmetleri kapsamında uyguladığı çeşitli tarife, kampanya ve uygulamalara hakim olmakGüncel bilgileri yakından takip etmek ve satış sürecine uyumunu sağlamakTarife ve kampanyalarla ilgili Türk Telekom’un açtığı eğitimlere katılmak, edinilen bilgileri diğer çalışma arkadaşlarıyla paylaşmak.Türk Telekom tarafından bildirilen satış hedeflerini tutturmaya yönelik, proaktif satış aktivitelerini gerçekleştirmek.Mağaza içinde ve Türk Telekom’u temsil ettiği tüm ortamlarda; Türk Telekom markasını, kurumsal iletişim esaslarına uygun biçimde temsil etmekTürk Telekom hizmetleri kapsamında verdiği servislerin satış sonrası işlemleri hakkında güncel ve doğru bilgiye sahip olmakBakımlı, temiz, güler yüzlü olmak, her durumda müşteriye nazik, sabırlı ve saygılı davranmak, işine ilişkin tüm konulara hakim olmakVücut dilini iyi kullanmak, çalışma alanındaki yenilikleri yakından takip etmek.Mağaza Personeli için:GENEL NİTELİKLEREn az lise, tercihen ön lisans mezunu,Mağazacılık alanında en az 1 yıl tecrübesi bulunan,Teknoloji alanında kariyer planı bulunan, Müşteri odaklı,Güçlü ikna kabiliyetine sahip,Teknolojiye ilgili,Gelişime açık, rahat iletişim kurabilen,Enerjisi, özgüveni ve iletişim becerisi ile firmayı en iyi şekilde temsil edecek.İŞ TANIMIBayiye verilen satış hedefleri çerçevesinde satış faaliyetlerini yürütmek,Mağazada satışı gerçekleştirilen tüm markaların ürün ve servis bilgilerine tarifeler,kampanyalar, servis, alt yapı, satış sonrası işlemler vbHakim olmak,Müşteri işlemleri detaylarının operatör ekranlarına girişini yapmak ve hat aktivasyonlarını gerçekleştirmek.Müşterilere teknolojik ürün özelliklerini ve kullanımını anlatmak,Müşterileri etkin biçimde dinlemek, şikayet ve sorunlarına uygun kanalları kullanarak çözüm bulmak,Sektördeki alternatif ürün ve hizmetleri yakından takip ederek bunlarla ilgili satış fırsatları oluşturmak.
| Şehir | : | Ankara |
| İlçe | : | Çankaya |
| İstihdam | : | Tam Zamanlı |
Edmeg üzerinden Ankara ve ilçelerinde ki ilanlara göz atabilir, detayları inceleyebilir ve hemen başvurabilirsiniz. Google'da Edmeg Ankara , Edmeg Çankaya gibi aramalar yaparak sitemize kolayca erişebilirsiniz. Edmeg, her gün binlerce yeni iş ilanı ve iletişim bilgisini sizlerle buluşturuyor. Eleman arayan firmaların yayınladığı iş ilanlarını keşfedin ve güncel iş ilanları arasından size uygun olanları kaçırmayın! Edmeg olarak, Ankara ve tüm ilçelerinde birçok farklı alanda iş arayanlar için en güncel iş ilanları ve iletişim bilgilerini sunuyoruz.