Mağaza Müdürü

Genel nitelikler ve iş tanımı

Alix Avien profosyonel makeup, makyaj, kişisel bakım sektöründe faaliyet gösteren perakende mağazalarımızda görevlendirilmek üzere, satış, uygulama, yönetim ve mağazanın tüm işlevlerinde sorumluluk alacak ve planlanan satış hedeflerini gerçekleştirecek, Erzurum Forum AVM'ye Mağaza Müdürü arıyoruz…

Genel nitelikler

• En az lise mezunu, tercihen üniversite mezunu
• Kozmetik, güzellik veya perakende sektöründe en az 3 yıl yöneticilik deneyimine sahip
• Cilt bakımı, makyaj ürünleri ve güzellik trendlerine ilgi duyan
• Müşteri memnuniyeti ve satış odaklı çalışan
• Takım yönetimi, personel motivasyonu ve performans takibi konusunda deneyimli
• Problem çözme, planlama ve organizasyon becerileri gelişmiş
• Müşteri ihtiyaçlarını analiz edebilen ve ekibine bu doğrultuda rehberlik edebilen
• Aktif satış yapmayı seven, ikna kabiliyeti yüksek ve sonuç odaklı
• Kişisel bakımına özen gösteren, güler yüzlü ve iletişim becerileri güçlü
• Esnek çalışma saatlerine ve vardiyalı sisteme uyum sağlayabilecek
• Tercihen makyaj uygulamaları yapabilen ve ürün demonstrasyonu konusunda tecrübeli
• Tercihen İngilizce başta olmak üzere yabancı dil bilgisine sahip
• Nebim programını etkin şekilde kullanabilen

İş tanımı

• Alix Avien markasının mağaza içerisinde en iyi şekilde temsil edilmesini sağlamak
• Mağazanın tüm operasyonel süreçlerinden (stok takibi, ürün yerleşimi, kampanya uygulamaları vb.) sorumlu olmak
• Satış hedeflerini belirlemek, ekibin bu hedeflere ulaşması için yönlendirme ve motivasyon sağlamak
• Ekip üyelerinin gelişim alanlarını belirleyip gerekli eğitim ve geri bildirimlerle gelişimlerine katkı sağlamak
• Mağaza içi müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak, müşteri ilişkilerini yönetmek ve sadakat oluşturmak
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayarak doğru ürünleri tanıtmak ve gerektiğinde uygulamalı anlatım yapılmasını sağlamak
• Makyaj uygulamaları, cilt analizi ve ürün deneyimi gibi hizmetleri ekibiyle birlikte organize etmek
• Güncel trendleri takip ederek mağaza konseptine entegre etmek ve ekip içinde paylaşmak
• Özel günler, kampanyalar ve dönemsel koleksiyonlara yönelik tanıtım çalışmalarını planlamak ve uygulamak
• Mağaza cirosunu artırmak için stratejiler geliştirmek ve üst yönetime düzenli raporlama yapmak
• Marka standartları doğrultusunda mağazanın düzen, görsel sunum ve hizmet kalitesini sürekli denetlemek
• Yeni ekip üyelerinin işe alım süreçlerinde yer almak ve onboarding süreçlerini yürütmek.