Kozmetik Satış Görevlisi

Estetik satış danışmanı

Kemal Tepretoğulları A.Ş. bünyesinde, yetkili servisimize gelen müşterilere yönelik araç estetik ürün ve hizmetlerinin tanıtımını ve satışını gerçekleştirecek; müşteri ihtiyaçlarını analiz ederek uygun ürün ve hizmetleri önerecek ve satış sonrası uygulama sürecini teslimata kadar takip edecek Estetik Satış Danışmanı arıyoruz.

İş tanımı

• Yetkili servisimize gelen müşterilere araç estetik ürün ve hizmetlerini etkin bir şekilde tanıtmak ve satışını gerçekleştirmek
• PPF, seramik kaplama, cam filmi, motor koruma, detaylı iç-dış temizlik, motor temizliği ve benzeri hizmetler hakkında müşterilere doğru ve kapsamlı bilgi vermek
• Müşteri ihtiyaçlarını ve araç özelliklerini analiz ederek uygun ürün, hizmet ve paketleri önermek
• Yeni müşteri ve potansiyel müşteri portföyü oluşturmak, mevcut müşterilerle düzenli iletişim ve takip süreçlerini yürütmek
• Servis danışmanlarıyla koordineli çalışarak müşteri ihtiyaçlarından doğabilecek estetik ürün ve hizmet satış fırsatlarını değerlendirmek
• Gerçekleştirilen satışların uygulama süreçlerini ilgili ekiplerle koordineli şekilde takip etmek ve müşteriye zamanında teslim edilmesini sağlamak
• Günlük teklif, satış adedi, ciro ve kayıp satış nedenlerine ilişkin raporlamaları düzenli olarak gerçekleştirmek
• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda çalışmak ve satış performansının geliştirilmesine katkı sağlamak
• Şirket tarafından belirlenen satış, hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti standartlarına uygun hareket etmek
• Müşteri iletişiminde şirketi ve temsil edilen markayı kurumsal değerler, hizmet kalitesi ve müşteri deneyimi standartları doğrultusunda profesyonel şekilde temsil etmek.

Genel nitelikler

• Lise veya ön lisans mezunu
• Tercihen otomotiv sektöründe olmak üzere satış alanında deneyimli
• Satış ve müşteri ilişkileri konusunda kendine güvenen
• Satış hedefleri doğrultusunda çalışabilecek ve sonuç odaklı
• Müşteri ihtiyaçlarını doğru analiz ederek uygun ürün ve hizmetleri önerebilen
• Güçlü iletişim ve ikna becerilerine sahip
• Müşteri memnuniyetini ön planda tutan ve çözüm odaklı yaklaşım sergileyen
• Dış görünümüne ve kişisel imajına özen gösteren
• Güler yüzlü, temsil yeteneği güçlü ve profesyonel iletişim becerilerine sahip
• Takım çalışmasına yatkın ve farklı birimlerle koordineli çalışabilen
• Planlama, takip ve raporlama becerileri gelişmiş
• Yoğun çalışma temposuna ve dinamik çalışma ortamına uyum sağlayabilecek
• Kariyer hedefi bulunan ve kendini geliştirmeye açık.