Kat Şefi
İlan açıklaması
Genel Nitelikler
En az lise mezunu (Turizm Otelcilik meslek yüksekokulu veya ilgili bölümlerden mezun olmak tercih sebebidir).
Uluslararası zincir otellerin kat hizmetleri departmanında benzer pozisyonda en az 2-3 yıl deneyim sahibi.
Hilton Kalite Güvencesi (QA) standartları,hijyen kuralları ve denetim süreçleri konusunda bilgi sahibi.
Takım çalışmasına yatkın,güçlü iletişim becerilerine ve liderlik vasıflarına sahip.
Misafir memnuniyetini odak noktamız olarak benimseyen,çözüm odaklı ve titiz çalışan.
Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
MS Office programlarını ve otel operasyon yazılımlarını aktif kullanabilen.
İş Tanımı
Günlük kat hizmetleri operasyonlarının (oda temizliği,genel alanlar,çamaşırhane ve kat ofisleri) eksiksiz ve zamanında yürütülmesini sağlamak.
Kat görevlilerinin günlük iş dağılımını yapmak,saha çalışmalarını yönlendirmek ve denetlemek.
Otel odalarının ve ortak alanların temizlik,bakım ve düzenini Hilton marka standartlarına göre kontrol etmek ve onaylamak.
Departman içi eğitim süreçlerine destek olmak,yeni personelin oryantasyon ve mesleki gelişimine katkı sağlamak.
Odalarda tespit edilen teknik arızaları (teknik servis talebi) ve kayıp eşya (lost &found) süreçlerini titizlikle takip etmek ve raporlamak.
Gıda ve hijyen kurallarına tam uyum sağlayarak,ekip üyelerinin bu standartlara uymasını denetlemek.
Misafirlerden gelen özel istek ve geri bildirimlerle ilgilenerek en üst düzeyde misafir memnuniyeti sağlamak.
İlan özeti
- Kat Şefi pozisyonu için Gaziemir, İzmir konumunda yayımlanmıştır.
- Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
Aranan nitelikler
Genel Nitelikler
En az lise mezunu (Turizm Otelcilik meslek yüksekokulu veya ilgili bölümlerden mezun olmak tercih sebebidir).
Uluslararası zincir otellerin kat hizmetleri departmanında benzer pozisyonda en az 2-3 yıl deneyim sahibi.
Hilton Kalite Güvencesi (QA) standartları, hijyen kuralları ve denetim süreçleri konusunda bilgi sahibi.
Takım çalışmasına yatkın, güçlü iletişim becerilerine ve liderlik vasıflarına sahip.
Misafir memnuniyetini odak noktamız olarak benimseyen, çözüm odaklı ve titiz çalışan.
Vardiyalı çalışma saatlerine uyum sağlayabilen.
MS Office programlarını ve otel operasyon yazılımlarını aktif kullanabilen.
İş Tanımı
Günlük kat hizmetleri operasyonlarının (oda temizliği, genel alanlar, çamaşırhane ve kat ofisleri) eksiksiz ve zamanında yürütülmesini sağlamak.
Kat görevlilerinin günlük iş dağılımını yapmak, saha çalışmalarını yönlendirmek ve denetlemek.
Otel odalarının ve ortak alanların temizlik, bakım ve düzenini Hilton marka standartlarına göre kontrol etmek ve onaylamak.
Departman içi eğitim süreçlerine destek olmak, yeni personelin oryantasyon ve mesleki gelişimine katkı sağlamak.
Odalarda tespit edilen teknik arızaları (teknik servis talebi) ve kayıp eşya (lost & found) süreçlerini titizlikle takip etmek ve raporlamak.
Gıda ve hijyen kurallarına tam uyum sağlayarak, ekip üyelerinin bu standartlara uymasını denetlemek.
Misafirlerden gelen özel istek ve geri bildirimlerle ilgilenerek en üst düzeyde misafir memnuniyeti sağlamak.
Bu ilan Eleman.net kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.