Halkla İlişkiler Görevlisi

Bulvar İstanbul Toplu Yapı Yönetimi bünyesinde görevlendirilmek üzere, site sakinleriyle iletişimi güçlü, çözüm odaklı ve site yönetimi süreçlerine hakim Halkla İlişkiler Sorumlusu aramaktayız.

Görev ve Sorumluluklar

Site sakinlerinden gelen telefon, WhatsApp ve yüz yüze talep, öneri ve şikâyetlerin karşılanması ve ilgili birimlere yönlendirilmesi

Site sakinlerinin taleplerinin takip edilmesi ve sonuçlandırılması

Aidat, doğalgaz ve diğer site alacaklarının tahsilat süreçlerinin yürütülmesi ve takibi

Site sakinlerine ait yüz tanıma ve diğer erişim sistemi kayıtlarının oluşturulması ve güncellenmesi

Araç plaka tanımlama ve site giriş-çıkış kayıtlarının takibi

Site kuralları ve yönetim kararları doğrultusunda gerekli cezai işlem, uyarı ve bildirimlerin hazırlanması ve takibi

Taşınma, tadilat, etkinlik alanı kullanımı ve benzeri site işlemlerine ilişkin başvuruların alınması ve süreçlerin takip edilmesi

Sakinlerden gelen dilekçe, talep ve başvuruların kayıt altına alınması ve ilgili birimlere iletilmesi

Site duyurularının hazırlanması ve sakinlere iletilmesi

Sakin hesapları ve borç durumlarıyla ilgili gerekli bilgilendirmelerin yapılması

Site yönetiminin günlük halkla ilişkiler ve sakin iletişimi süreçlerinin yürütülmesi

Gerektiğinde diğer yönetim birimleriyle koordineli çalışılması.

Aranan Nitelikler

En az lise mezunu

Tercihen site yönetimi, rezidans, toplu yapı veya benzeri hizmet sektörlerinde deneyimli

İnsan ilişkileri ve iletişim becerileri güçlü

Telefonda ve yüz yüze iletişim konusunda başarılı

Diksiyonu düzgün ve temsil yeteneği yüksek

Problem çözme ve ikna kabiliyeti gelişmiş

Takip ve organizasyon becerileri güçlü

MS Office programlarını kullanabilen