Guest Relations Supervisor

İstanbul Avrupa yakasında, NH Niziplioğlu Holding bünyesinde faaliyet gösteren Uranus İstanbul Topkapı Hotel, Tarihi Yarımadanın engüzel ve ihtişamlı yerlerinden birinde misafirlerini ağırlıyor. URANUS İSTANBUL TOPKAPI HOTEL, İstanbul Topkapıdaki nezih atmosferinde konuklarını karşılamak ve kusursuz bir müşteri deneyimi sunmak üzere, misafir odaklı hizmet anlayışımızı benimseyecek deneyimli Guest Relations Supervisor aramaktadır. Misafirlerimize unutulmaz bir kon, Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Turizm ve Otelcilik, Halkla İlişkiler, Mütercim-Tercümanlık vb.) mezun, 5 yıldızlı otellerde Misafir İlişkileri (Guest Relations) departmanında benzer pozisyonda en az 5 yıl deneyim sahibi, Çok iyi derecede İngilizce, Arapça, Rusça ve Fransızca dillerinden en az 2 tanesini aktif ve akıcı şekilde konuşabilen, Otelcilik otomasyon sistemi Opera’yı ileri düzeyde kullanabilen, Liderlik ve ekip y

• Üniversitelerin ilgili bölümlerinden (Turizm ve Otelcilik, Halkla İlişkiler, Mütercim-Tercümanlık vb.) mezun
• 5 yıldızlı otellerde Misafir İlişkileri (Guest Relations) departmanında benzer pozisyonda en az 5 yıl deneyim sahibi
• Çok iyi derecede İngilizce, Arapça, Rusça ve Fransızca dillerinden en az 2 tanesini aktif ve akıcı şekilde konuşabilen
• Otelcilik otomasyon sistemi Opera’yı ileri düzeyde kullanabilen
• Liderlik ve ekip yönetim yetkinliklerine sahip, vardiya düzenini ve ekip içi iş bölümünü organize edebilecek
• Diksiyonu düzgün, temsil kabiliyeti yüksek ve dış görünümüne özen gösteren
• İnsan ilişkileri kuvvetli, güler yüzlü ve etkin iletişim becerilerine sahip
• Hızlı ve doğru karar verme yetkinliğine sahip
• Olaylara objektif yaklaşabilen, detaylara önem veren ve kriz anlarında soğukkanlı kalarak ekibine rehberlik edebilen
• Kişisel ve mesleki gelişimine önem veren, yenilikçi ve çözüm odaklı.