Geriye Dönük Hasta Aramaları. Recall

Pendik’te bulunan kliniğimizin ekibine, recoll aramalarını gerçekleştirecek ve hasta iletişimini yönetecek çalışma arkadaşı arıyoruz. Adayın telefonla ikna kabiliyetinin yüksek, iletişim becerilerinin güçlü ve ekip çalışmasına uyumlu olması beklenmektedir.

Görev ve beklentiler

• Recoll aramalarını gerçekleştirmek
• Hastalarla telefon ve iletişim süreçlerini yürütmek
• Hasta memnuniyetine katkı sağlamak
• İletişim süreçlerinde çözüm odaklı yaklaşım sergilemek
• Ekip çalışmasına uyum sağlamak

Sadece recoll aramalarına değil, genel hasta memnuniyeti ve hasta iletişimi süreçlerine de katkı sunabilecek adayların başvurularını bekliyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

• Görev alanıyla ilgili işleri kurum prosedürlerine uygun yürütmek
• Ekip üyeleriyle koordineli çalışmak
• Hasta veya müşteri memnuniyetini ön planda tutmak
• Kayıt, rapor ve belgeleri düzenli tutmak
• Kişisel verilerin gizliliğine özen göstermek
• Çalışma alanının temizliğine ve düzenine özen göstermek

Aranan Nitelikler

• günlük,haftalık,aylık ve 3 ayrık raporlarını düzenli olarak yöneticisine iletmek.
• İletişim becerileri güçlü
• Ekip çalışmasına yatkın ve uyumlu
• Sorumluluk sahibi, disiplinli ve çözüm odaklı
• Bilgisayar ve MS Office programlarını kullanabilen
• Düzenli ve dikkatli çalışan
• Öğrenmeye ve gelişime açık
• Çalışma saatlerine uyumlu