E-ticaret İletişim Sorumlusu

İş Tanımı: E-Ticaret İletişim ve Operasyon Sorumlusu

E-Ticaret Operasyon ve Müşteri Destek Personeli Arıyoruz

Yurt içindeki e-ticaret platformlarında satış faaliyetleri gerçekleştiren ve geniş bir müşteri portföyünü yöneten şirketimizde, operasyon ekibimize dahil olacak çalışma arkadaşları arıyoruz.

Faaliyet alanımız ağırlıklı olarak dayanıklı tüketim ürünleri, küçük ev aletleri ve benzeri tüketici ürünlerinden oluşmaktadır. E-ticaret operasyonlarımızın düzenli ve hızlı şekilde yürütülmesi amacıyla, hem lojistik süreçlerimize hem de günlük e-ticaret operasyonlarımıza destek olacak ekip arkadaşlarıyla çalışmak istiyoruz.

Görev ve Sorumluluklar

Gelen siparişlerin hazırlanması, paketlenmesi ve sevkiyata hazır hale getirilmesi

Kargo süreçlerinin baştan sona takip edilmesi ve operasyonun düzenli şekilde yürütülmesi

Gelen iadelerin teslim alınması ve ürünlerin kalite kontrol süreçlerinin gerçekleştirilmesi

İade ve değişim süreçlerinin ilgili ekiplerle koordineli şekilde yürütülmesi

E-ticaret yöneticimizin panel üzerindeki günlük operasyonlarına destek olunması

Zaman içerisinde e-ticaret platformlarının kullanıcı panellerinin öğrenilerek günlük işlemlerde aktif rol alınması

Şirketimizin tüketici danışma hattı üzerinden müşterilere ürün ve sipariş süreçleri hakkında destek verilmesi

Müşteri taleplerinin doğru şekilde değerlendirilmesi ve gerekli durumlarda ilgili birimlere aktarılması

Aradığımız Adayda Beklentilerimiz

Pozisyon için adaylar değerlendirilecektir. E-ticaret sektörüne ilgi duyan, öğrenmeye açık, düzenli ve sorumluluk sahibi adaylar öncelikli olarak değerlendirilecektir.

Adayların temel seviyede Microsoft Office programlarını kullanabilmesi ve daha önce herhangi bir e-ticaret veya online pazar yeri platformunun kullanıcı panelini kullanmış olması tercih sebebidir. Bununla birlikte, e-ticaret sektöründe deneyim sahibi olmayan ancak öğrenme konusunda istekli adaylar da değerlendirilecektir.

Şirketimizde iş süreçlerinin önemli bir bölümü online pazar yerleri üzerinden yürütüldüğü için çalışma düzenimiz, operasyonun yoğunluğuna göre dönemsel olarak esneklik gösterebilmektedir. Özellikle kampanya, indirim ve yoğun satış dönemlerinde tüm ekip olarak çalışma saatlerimizi operasyonun ihtiyaçlarına göre esnetebiliyoruz. Aramıza katılacak ekip arkadaşlarımızdan da bu çalışma düzenine uyum sağlamaları ve ekip çalışmasına aynı hassasiyetle yaklaşmaları beklenmektedir.

Çalışma ortamımızda iş disiplininin yanı sıra iletişim, ekip çalışması, sorumluluk bilinci ve öğrenmeye açık olmak önem verdiğimiz temel değerler arasındadır. Amacımız yalnızca günlük operasyonları yürütecek bir çalışan değil, zaman içerisinde şirketimizin e-ticaret süreçlerine hakim olarak ekibimizin gelişimine katkı sağlayacak uzun vadeli çalışma arkadaşları kazanmaktır.

Çalışma Lokasyonu

İş yerimiz İstanbul Sancaktepe, Meclis Mahallesinde, Çamsan Park AVMnin karşısında bulunmaktadır.

Pozisyonla ilgilenen ve ekibimizin bir parçası olmak isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.