Dental Banko Görevlisi Aranıyor

Hastalarımızı güler yüzle karşılayacak, banko süreçlerini yönetecek ekip arkadaşı arıyoruz.

Aranan Nitelikler

Tercihen diş kliniği veya sağlık sektöründe deneyimli

İletişim becerileri güçlü, güler yüzlü

Diksiyonu düzgün, hasta memnuniyetine önem veren

Randevu planlama ve hasta kayıt süreçlerine hakim

Bilgisayar ve klinik otomasyon programlarını kullanabilen

Düzenli, sorumluluk sahibi ve ekip çalışmasına yatkın

İş Tanımı

Hasta karşılama ve yönlendirme

Randevu oluşturma ve takibi

Telefon trafiğini yönetme

Hasta kayıt ve ödeme işlemlerini yürütme

Başvurular whatsapp üzerinden değerlendirilecektir.

Görev ve Sorumluluklar

• Hastaları karşılamak, kayıt ve kabul işlemlerini yapmak
• Randevuları planlamak ve hatırlatmalarını yapmak
• Telefon, WhatsApp ve sosyal medyadan gelen talepleri yanıtlamak
• Ödeme ve tahsilat işlemlerini yapmak, kasayı takip etmek
• Hekim tarafından oluşturulan tedavi planı ve ücret bilgisini hastaya iletmek
• Hasta kayıtlarını ve onam formlarını düzenli tutmak
• Anlaşmalı kurum ve sigorta işlemlerini takip etmek
• Faturalandırma ve günlük raporlamayı yapmak
• Hekimlerin günlük programını koordine etmek
• Bekleme alanının düzenini takip etmek ve hasta memnuniyetine destek olmak

Aranan Nitelikler

• Tıbbi Dokümantasyon ve Sekreterlik programı mezunu
• Klinik otomasyon programlarını kullanabilen
• MS Office programlarına hâkim
• Diksiyonu düzgün, telefon iletişimi güçlü
• Hasta karşılama ve randevu yönetiminde deneyimli
• Ön muhasebe ve tahsilat bilgisine sahip
• Sosyal medya ve WhatsApp üzerinden hasta iletişimi yapabilen
• Güler yüzlü ve çözüm odaklı
• Düzenli, dikkatli ve sorumluluk sahibi
• Hasta mahremiyetine ve kişisel verilerin gizliliğine özen gösteren