Danışma Görevlisi

Delta Hotels By Marriott Antalya Lara'da misafirlerimize ilk girişte profesyonel bir karşılama hizmeti sunacak Danışma Görevlisi arıyoruz. Bu pozisyonda, otel kapı danışma ve bilgilendirme konularında uzmanlaşmış, etkili iletişim becerilerine sahip bir ekip arkadaşı aramaktayız. Çalışma ortamımızda, misafir memnuniyetini ön planda tutarak, güvenli ve konforlu bir deneyim sunmayı hedefliyoruz.

Genel Nitelikler

• Lise mezunu
• İşyerinde çalışma koşullarına uyum sağlayabilecek
• Güçlü iletişim ve problem çözme becerilerine sahip
• Misafir odaklı hizmet anlayışına sahip
• Güler yüzlü ve pozitif bir tutum sergileyen
• Takım çalışmasına yatkın ve iş birliğine açık
• Esnek çalışma saatlerine uyum sağlayabilecek
• Stresli durumlarda soğukkanlılığını koruyabilen
• Temel bilgisayar becerilerine sahip

Rol ve Sorumluluklar

• Misafirleri ve ziyaretçileri karşılamak ve yönlendirmek
• Otel kapı danışma hizmetlerini yürütmek
• Misafirlerin ihtiyaç duyduğu bilgileri sağlamak ve sorularını yanıtlamak
• Güvenlik prosedürlerine uygun hareket etmek
• Gelen telefon çağrılarını yönetmek ve ilgili kişilere yönlendirmek
• Günlük raporlamaları ve kayıtları tutmak
• Misafir memnuniyetini artırmak için önerilerde bulunmak
• Olası acil durumlarda hızlı ve etkili bir şekilde müdahale etmek
• Çalışma alanının düzenini ve temizliğini sağlamak
• Takım arkadaşlarıyla etkili iletişim kurarak iş birliği yapmak