Customer Experience Specialist

Danışmanlığını yapmakta olduğumuz müşterimiz için Müşteri Deneyimi Uzmanı arıyoruz.

Genel Nitelikler

• Satış ve teslimat süreçlerinin ihtiyaçlarına göre esnek çalışma yaklaşımına sahip olmak.
• Müşteri bilgilerinin ve gerçekleştirilen tüm işlemlerin şirket içi sistemlerde eksiksiz ve doğru şekilde kayıt altına alınmasını ve güncellenmesini sağlamak.
• İdari süreçleri zamanında ve eksiksiz şekilde yürütmek; sözleşme, finans ve ilgili diğer süreçlerde paydaşlarla yakın iş birliği içerisinde çalışmak.
• Müşterilerle düzenli iletişim kurarak takip süreçlerini yürütmek ve satış sürecinin başarıyla sonuçlandırılmasını sağlamak.

İş Tanımı

• Müşterilerin ihtiyaç ve beklentilerini anlamak ve kendilerine uygun kişiselleştirilmiş çözümler sunmak.
• Finansman seçenekleri, araç takası ve teslimat süreçleri dahil olmak üzere müşterilere satın alma sürecinin her aşamasında rehberlik etmek.
• Müşterilerin sorularını yanıtlamak, olası endişelerini ve itirazlarını yönetmek ve güvenilir bir danışman olarak destek olmak.
• Belirlenen satış ve performans hedeflerine ulaşmak veya hedeflerin üzerinde performans göstermek.

İşkur'un denetiminde 27.12.2025 tarihli 442 No'lu lisans sahibi özel istihdam bürosudur.