Çağrı Merkezi ve Hasta İletişim Uzmanı

Aranan Nitelikler

• Çağrı merkezi, telefonla satış veya hasta iletişimi alanında deneyimli
• CRM kullanımına ve düzenli müşteri takibine hâkim
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerileri güçlü
• Diksiyonu düzgün, hedef odaklı ve disiplinli
• Ekip çalışmasına uyumlu
• Tercihen sağlık sektöründe deneyim sahibi.

İş Tanımı

• Hasta taleplerini telefon ve mesaj yoluyla karşılamak
• Bilgilendirme, randevu oluşturma ve takip süreçlerini yürütmek
• Görüşmeleri CRM sistemine kaydetmek ve kayıtları güncel tutmak
• İlk iletişimden kliniğe gelişe kadar hasta iletişimini yönetmek.

Sabit maaş ve performansa dayalı prim.

Fotoğraflı ve güncel özgeçmişinizi sistem üzerinden iletmenizi rica ederiz.

Görev ve Sorumluluklar

• Potansiyel müşterilerle iletişime geçmek ve teklif sunmak
• Gelen hasta taleplerini yanıtlamak ve süreç hakkında bilgilendirme yapmak

Aranan Nitelikler

• Sağlık veya dental sektöründe satış deneyimi olan
• İkna ve müzakere becerisi güçlü