Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi (Teknik Servis)
İlan açıklaması
İş Açıklaması
Mieko Turkey bünyesinde,teknik servis operasyonlarımızın yönetiminde görev alacak,müşteri memnuniyeti odaklı ve dinamik bir "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi"olarak şirketimizin Halkalı / Merkez Ofisinde görev yapacak ekip arkadaşı arıyoruz.
Görev Tanımı
Gelen müşteri çağrılarını kurumsal standartlara uygun olarak karşılamak
Servis kayıtlarını eksiksiz şekilde oluşturmak,süreçlerin takibini ve geri bildirimlerini sağlamak
WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerini hızlı ve profesyonel şekilde yanıtlamak
Müşterilere ürünler,garanti kapsamları ve teknik servis süreçleri hakkında doğru bilgilendirme yapmak
Merkez ofise gelen/giden kargo ve cihaz takip süreçlerini ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetmek.
Aranan Nitelikler
En az lise mezunu
Diksiyonu düzgün,sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü
Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme becerisi gelişmiş
Tercihen çağrı merkezi,müşteri hizmetleri veya teknik servis operasyonlarında deneyimli
Halkalı lokasyonundaki Merkez Ofisimize ulaşım sorunu olmayan.
İlan özeti
- Küçükçekmece, İstanbul konumunda yayımlanmıştır.
- Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Aranan nitelikler
İş Açıklaması
Mieko Turkey bünyesinde, teknik servis operasyonlarımızın yönetiminde görev alacak, müşteri memnuniyeti odaklı ve dinamik bir "Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi" olarak şirketimizin Halkalı / Merkez Ofisinde görev yapacak ekip arkadaşı arıyoruz.
Görev Tanımı
Gelen müşteri çağrılarını kurumsal standartlara uygun olarak karşılamak
Servis kayıtlarını eksiksiz şekilde oluşturmak, süreçlerin takibini ve geri bildirimlerini sağlamak
WhatsApp ve e-posta kanalları üzerinden gelen müşteri taleplerini hızlı ve profesyonel şekilde yanıtlamak
Müşterilere ürünler, garanti kapsamları ve teknik servis süreçleri hakkında doğru bilgilendirme yapmak
Merkez ofise gelen/giden kargo ve cihaz takip süreçlerini ilgili birimlerle koordineli şekilde yönetmek.
Aranan Nitelikler
En az lise mezunu
Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü
Bilgisayar ve MS Office programlarını etkin şekilde kullanabilen
Ekip çalışmasına yatkın ve problem çözme becerisi gelişmiş
Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya teknik servis operasyonlarında deneyimli
Halkalı lokasyonundaki Merkez Ofisimize ulaşım sorunu olmayan.
Bu ilan Eleman.net kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.