Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Master of EnglishÇağrı Merkezi Personeli (Dil Kursu)

İstanbul Kadıköy/Göztepede faaliyet gösteren Master of English Yabancı Dil Kursu bünyesinde görevlendirilmek üzere, daha önce eğitim kurumlarında çalışmış, telefonla iletişim ve randevu oluşturma süreçlerinde deneyimli Çağrı Merkezi Personeli arıyoruz.

Aranan Nitelikler

• Daha önce özel okul, yabancı dil kursu, dershane veya özel öğretim kurumlarında çalışmış
• Eğitim sektöründe çağrı merkezi, tele-satış veya öğrenci kayıt süreçlerinde deneyimli
• Telefonda iletişim ve ikna becerileri güçlü
• Diksiyonu düzgün, Türkçeyi etkili ve akıcı kullanabilen
• Hedef ve sonuç odaklı çalışabilen
• Randevu oluşturma ve randevu takibi konusunda deneyimli
• CRM programlarını ve MS Office uygulamalarını kullanabilen
• Düzenli, disiplinli ve sorumluluk sahibi
• Takım çalışmasına yatkın.

İş Tanımı

• Mevcut ve potansiyel öğrenci adaylarıyla telefon üzerinden iletişime geçmek
• Eğitim programlarımız hakkında ön bilgilendirme yapmak
• Potansiyel öğrenciler için kurum ziyaret randevuları oluşturmak
• Oluşturulan randevuların takibini yapmak ve katılım oranlarını artırmak
• Daha önce iletişime geçilmiş adayların yeniden aranmasını sağlamak
• Günlük arama, görüşme ve randevu hedefleri doğrultusunda çalışmak
• Tüm görüşme ve randevu süreçlerini CRM sistemine düzenli olarak kaydetmek
• Eğitim danışmanlarıyla koordineli çalışarak öğrenci kayıt süreçlerine destek olmak.

Maaş ve Yan Haklar

• Net maaş
• Yemek ücreti
• Yol ücreti
• Performansa dayalı prim sistemi
• SGK
• Tam zamanlı çalışma

Çalışma Yeri: Kadıköy / Göztepe – İstanbul

Eğitim sektöründeki deneyimini güçlü bir kurum bünyesinde değerlendirmek isteyen adayların başvurularını bekliyoruz.

Önemli: Eğitim kurumlarında çağrı merkezi, öğrenci kazanımı veya randevu oluşturma alanında deneyim sahibi adaylara öncelik verilecektir.