Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi

Part-Time Çağrı Merkezi Temsilcisi

Web sitesi ve dijital hizmetler alanında faaliyet gösteren firmamız bünyesinde, part-time olarak görev alacak Çağrı Merkezi Temsilcisi arıyoruz.

Pozisyonun temel sorumluluğu; potansiyel müşterilerle telefon üzerinden iletişim kurarak firmamızın web sitesi tasarım ve geliştirme hizmetlerinin satışını gerçekleştirmek, müşterilerin ihtiyaçlarını analiz etmek ve uygun çözümleri sunmaktır.

İş Tanımı

• Potansiyel müşterileri telefonla arayarak web sitesi hizmetlerimiz hakkında bilgi vermek
• Müşterilerin ihtiyaçlarını ve beklentilerini doğru şekilde analiz etmek
• Web sitesi, kurumsal web tasarım ve dijital çözümlerimizi müşteriye doğru şekilde tanıtmak
• Telefon görüşmelerini satış odaklı şekilde yürütmek
• Gelen talepleri değerlendirmek ve satış sürecini takip etmek
• Görüşme sonrasında müşterilerle düzenli iletişim kurarak teklif ve satış süreçlerini sonuçlandırmak
• Müşteri bilgilerinin ve görüşme sonuçlarının düzenli şekilde sisteme işlenmesini sağlamak
• Belirlenen satış hedefleri doğrultusunda çalışmak
• Mevcut ve potansiyel müşterilerle uzun vadeli iletişim kurmak.

Aradığımız Nitelikler

• Tercihen en az 3 yıl çağrı merkezi, tele satış, telefonla satış veya benzer bir alanda kurumsal iş deneyimine sahip
• Telefon üzerinden satış ve ikna konusunda başarılı
• İletişim becerileri güçlü ve diksiyonu düzgün
• Müşteri ihtiyaçlarını anlayabilen ve doğru çözüm sunabilen
• Satış hedefleriyle çalışmaya alışkın
• İkna kabiliyeti yüksek ve sonuç odaklı
• Takip ve müşteri ilişkileri yönetimi konusunda başarılı
• Bilgisayar ve temel ofis programlarını kullanabilen
• Web sitesi ve dijital hizmetler hakkında temel bilgi sahibi olması tercih sebebidir
• Sorumluluk sahibi, düzenli ve profesyonel çalışma anlayışına sahip
• Part-time çalışma düzenine uyum sağlayabilecek.

Aranan Deneyim

Özellikle aşağıdaki alanlarda en az 3 yıl kurumsal deneyim tercih sebebidir

• Çağrı merkezi
• Tele satış
• Telefonla satış
• Kurumsal satış
• Web sitesi / yazılım hizmetleri satışı
• Dijital pazarlama hizmetleri satışı
• B2B satış

Web sitesi satışı veya dijital hizmetlerin telefon üzerinden satışında deneyimli adaylar öncelikli olarak değerlendirilecektir.

Çalışma Şekli

Çalışma Türü: Part-Time

Pozisyon: Çağrı Merkezi Temsilcisi / Tele Satış Temsilcisi

Çalışma Alanı: Web sitesi ve dijital hizmetlerin satışı

Çalışma saatleri ve ücretlendirme, adayın deneyimi ve karşılıklı görüşme doğrultusunda belirlenecektir.

Neden Biz?

• Dijital sektörün hızla büyüyen alanlarından birinde çalışma fırsatı
• Satış performansına ve deneyime uygun çalışma modeli
• Düzenli ve profesyonel çalışma ortamı
• Web sitesi ve dijital hizmetler konusunda kendini geliştirme imknı
• Başarılı satış performansının desteklendiği çalışma sistemi.

Not: Bu pozisyon özellikle telefon üzerinden satış konusunda deneyimli, müşteri iletişimi güçlü ve satış hedeflerine ulaşma konusunda kendine güvenen adaylara yöneliktir. En az 3 yıl benzer alanda kurumsal deneyim tercihimiz bulunmaktadır.