Firma bilgileri gizlidir.
30 Eylül 2026 tarihinde yayınlandı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İlan açıklaması
Turizm sektöründe faaliyet gösteren, genel merkezi İstanbul Avrupa Yakası (Beşiktaş)'nda bulunan şirketimizin çağrı merkezi ekibinde görevlendirilmek üzere Çağrı Merkezi Uzmanı arıyoruz.
Aranan Nitelikler
- En az ön lisans mezunu
- Tercihen Kadın
- Tercihen çağrı merkezi, müşteri hizmetleri veya benzer pozisyonlarda en az 2 yıl deneyimli
- Diksiyonu düzgün, sözlü iletişim becerisi güçlü
- Telefonda etkili iletişim kurabilen ve çözüm odaklı çalışabilen
- MS Office programlarını etkin kullanabilen
- Ekip çalışmasına yatkın, sorumluluk sahibi ve öğrenmeye açık
- Yoğun çalışma temposuna uyum sağlayabilecek.
Görev ve Sorumluluklar
- Kuruma gelen telefon çağrılarını profesyonel bir şekilde karşılamak
- Müşteri talep, soru ve şikayetlerini çözüm odaklı şekilde yönetmek
- Mevzuat ve şirket prosedürleri doğrultusunda doğru ve eksiksiz bilgilendirme yapmak
- Gerektiğinde ilgili birimlerle koordinasyon sağlayarak taleplerin sonuçlandırılmasını takip etmek
- Görüşmeleri sistem üzerinden eksiksiz kayıt altına almak
- Hizmet kalitesi ve müşteri memnuniyeti standartlarına uygun şekilde çalışmak.
İlan özeti
- Çağrı Merkezi Temsilcisi pozisyonu için İstanbul konumunda yayımlanmıştır.
- Sektör: Hizmet. Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı, Ofis.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
İlan kaynağı
Bu ilan İBB Bölgesel İstihdam Ofisi kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.