Firma bilgileri gizlidir.
25 Eylül 2026 tarihinde yayınlandı
Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi
İlan açıklaması
Şirketimizde, müşteri talep ve şikâyetlerini etkin şekilde yöneterek yüksek müşteri memnuniyeti sağlayacak Çağrı Merkezi Müşteri Temsilcisi arıyoruz.
Görev ve Sorumluluklar
- Gelen çağrıları aktif ve güler yüzlü şekilde karşılamak
- Müşterilerin talep, soru ve şikâyetlerini doğru şekilde anlayarak çözüm üretmek
- Siparişlerle ilgili gerekli kontrol ve bilgilendirmeleri sağlamak
- İhtiyaç hâlinde müşterilere geri dönüş aramaları yapmak
- Yapılan görüşmeleri ve alınan aksiyonları sisteme eksiksiz kaydetmek
- Çözülemeyen konuları doğru ve zamanında ilgili birimlere aktarmak
- Müşteri memnuniyetini koruyacak şekilde hızlı ve sonuç odaklı hareket etmek
- Yoğun dönemlerde ekip çalışmasına uyum sağlayarak operasyonun devamlılığına destek olmak
Aranan Nitelikler
- Tercihen çağrı merkezi veya müşteri hizmetleri alanında deneyimli
- Diksiyonu düzgün, sözlü ve yazılı iletişim becerileri güçlü
- Aktif çağrı karşılayabilecek ve yoğun çağrı temposuna uyum sağlayabilecek
- Anlama, analiz etme ve hızlı çözüm üretme becerisi yüksek
- Çözüm ve müşteri memnuniyeti odaklı
- Enerjisi ve motivasyonu yüksek
- Özverili, dikkatli ve sorumluluk sahibi
- Sabırlı, güler yüzlü ve ikna kabiliyeti güçlü
- Ekip çalışmasına ve çalışma ortamına kolaylıkla uyum sağlayabilecek
- Bilgisayar kullanımına ve yeni programları öğrenmeye yatkın
- Vardiyalı ve haftanın 6 günü çalışma düzenine uyum sağlayabilecek
İlan özeti
- Çağrı Merkezi Temsilcisi pozisyonu için İstanbul konumunda yayımlanmıştır.
- Sektör: Hizmet. Çalışma bilgileri: Tam Zamanlı, Ofis.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
İlan kaynağı
Bu ilan İBB Bölgesel İstihdam Ofisi kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.