Çağrı Merkezi Elemanı
İlan açıklaması
Aradığımız Nitelikler
En az lise mezunu
Çağrı merkezi, canlı destek veya müşteri hizmetleri alanında en az 1 yıl deneyimli
Diksiyonu düzgün, yazılı ve sözlü iletişim becerileri güçlü
Temel bilgisayar programlarına (MS Office? Word, Excel, Outlook) hâkim
Teknolojik ürünlere ilgi duyan
Sabırlı, çözüm odaklı ve müşteri memnuniyetini ön planda tutan
Takım çalışmasına yatkın.
Görev ve Sorumluluklar
Gelen çağrıları karşılayarak müşterilerimizin soru, talep ve şikâyetlerine çözüm üretmek veya ilgili birim ve kişilere yönlendirmek
Web sitesi üzerinden canlı destek hizmeti vermek
Sipariş, kargo, iade ve değişim süreçleri hakkında müşterilerimizi bilgilendirmek
Pazaryeri kanallarından gelen müşteri mesajlarını yanıtlamak
Ürünler hakkında bilgi vererek müşterilerimizi doğru ürüne yönlendirmek
Müşteri taleplerini sisteme kaydetmek ve sonuçlanana kadar takip etmek
İlgili departmanlarla koordinasyon sağlamak.
İlan özeti
- Çağrı Merkezi Temsilcisi pozisyonu için İstanbul konumunda yayımlanmıştır.
- Sektör: Hizmet. Çalışma bilgileri: Vardiyalı, Ofis.
- Başvuru, ilan sahibinin veya kaynak sitenin başvuru sayfasında tamamlanır.
Yakın iş kategorilerini keşfet
Bu ilana yakın konum, pozisyon ve sektör sayfalarındaki güncel fırsatlara göz atın.
Bu ilan İBB Bölgesel İstihdam Ofisi kaynağından alınmıştır. Başvuru, ilan sahibinin sayfasında tamamlanır.