Çağrı Merkezi Elemanı

Genel Nitelikler

• En az Lise mezunu olmak
• 2 yıl ve üzeri çalışma deneyimine sahip olmak
• İkna kabiliyeti ve iletişim becerisi yüksek
• Zamanı iyi yöneterek planlı sonuç üretebilen
• Rekabet ortamında hedefli çalışabilecek
• Analitik düşünebilen, takım çalışmasına yatkın
• Öğrenme ve sürekli gelişime açık
• MS Office programlarına hakim
• Erkek adaylar için askerlik görevini tamamlamış ya da en az 2 yıl tecilli olmak

İş Tanımı

• 08:00 / 17:30 mesai saatleri arasında borçlularımız ile görüşerek kendilerini finansal özgürlüklerine kavuşturmak için alternatif çözümler sunmak, uzlaşma sürecini yönetmek
• Üzerindeki dosyaların hukuki işlemlerinin aşamalarını ve içeriklerini takip ederek, bu bilgileri tahsilatın sağlanması için borçlu iletişiminde kullanmak
• Portföyündeki dosyaları düzenli olarak arayarak, borçlularımız ile günün koşullarına uygun çözümler üzerinden konuşarak iletişim sağlamak
• Görevi ifa ve geliştirme ile ilgili kendisinden istenen raporları hazırlamak
• Tahsilat sağlamak amacıyla gerekli araştırmaları gerçekleştirmek
• Bireysel ve takım performansını iyileştirmeye yönelik fikir geliştirmek
• Hedef yolunda, gerektiğinde, ilave çalışmaları ve görüşmeleri, planlı bir şekilde gerçekleştirmek.